Потребителският интерфейс One UI на Samsung е снабден с няколко настройки за известия. Всяка нередовна промяна в някоя от настройките може да доведе до проблеми с известията в телефоните Samsung Galaxy. И точно това се случва. При много потребители на Samsung Galaxy звуците за уведомяване не работят. Въпреки че мелодията на звънене работи без проблем, потребителите не чуват звуци за известия. Проблемът не е ограничен само до приложения като WhatsApp, Съобщения и т.н., а може да се случи за всички приложения. Също така проблемът не е ограничен до конкретен модел, а се случва при всички серии като S, A, Note и др. Все пак не се притеснявайте. Тази публикация ще ви помогне при отстраняването на проблема с неработещите звуци за уведомяване на Samsung. Нека да започнем.
Поправяне на неработещи звуци на известия в телефони Samsung Galaxy
1. Рестартирайте телефона
Може би ще се изкушите първо да тествате посочените по-долу поправки. Преди да го направите обаче, бих ви помолил да рестартирате телефона си Samsung. Ако имате късмет, дори рестартирането може да реши проблема с неработещите звуци за уведомяване.
2. Проверете и увеличете нивото на силата на звука на известията
Повечето смартфони вече имат едно ниво на силата на звука за известията и мелодията на звънене. Телефоните Samsung Galaxy обаче се предлагат с отделно ниво на силата на звука на известията. Дори ако силата на звука на звънене е висока, това няма да има значение, ако силата на звука на известията е ниска. Затова трябва да проверите нивото на силата на звука на известията отделно.
За да направите това, отидете в Настройки > Звуци и вибрации > Сила на звука. Увеличете плъзгача до Уведомления, като го преместите надясно.
Като алтернатива натиснете бутоните за увеличаване или намаляване на силата на звука отстрани на телефона. Когато се появи плъзгачът за силата на звука, докоснете иконата с три точки или малката стрелка надолу. Ще се появят различни плъзгачи за силата на звука. Променете нивото на звука за силата на звука на известията (имащи икона на камбанка).
В случай че плъзгачът за известия се появи в сиво, следвайте следващото решение.
3. Деактивирайте режима на заглушаване или вибрация
Възможно е случайно да сте активирали режима на заглушаване или вибрация на вашия телефон Samsung Galaxy и затова да не чувате звуци от известия. За да деактивирате тези режими, трябва да активирате режим Звук. За тази цел отидете в Настройки > Звуци и вибрации. Поставете отметка в квадратчето под Звук. Можете да включите режим Звук и от Бързи настройки.
4. Деактивиране на звука на отделно приложение
Друга функция, която може да е отговорна за неработещите звуци на известията в телефоните Samsung Galaxy, е звукът на отделно приложение. Когато е активирана, звуците от избраното приложение винаги ще се възпроизвеждат чрез друго устройство, например Bluetooth високоговорител. Ако звуците за известия не работят за някое конкретно приложение, трябва да проверите и деактивирате тази настройка.
Отворете Settings > Sounds and vibration > Separate app sound (Настройки > Звуци и вибрации > Отделен звук на приложението). Ако не искате да използвате настройката, изключете превключвателя за Включване сега. Алтернативно, персонализирайте настройката и променете Звуково устройство за избраното приложение.
5. Изключване на свързаните Bluetooth устройства
Когато Bluetooth устройство, като например високоговорител или слушалки, е свързано към телефона, известията ще се възпроизвеждат през устройството вместо през телефона. Така че ако Bluetooth устройството ви лежи наоколо и е свързано с телефона, това може да е причината да не получавате известия на телефона си. Просто изключете Bluetooth устройството от телефона или го изключете, за да започнете да получавате известия на телефона си Samsung.
6. Проверете настройките на часовника
Подобно на Bluetooth устройствата, дори вашият смарт часовник може да е отговорен за проблема с неработещите звуци за известия в телефоните Samsung. Много смарт часовници се предлагат с функция, при която известията се заглушават на телефона, когато той е свързан с часовника. Проверете настройките на свързания часовник, за да деактивирате тази настройка.
Ако притежавате часовник Samsung Galaxy, следвайте тези стъпки:
1. Отворете приложението Wearable и докоснете Известия.
2. Докоснете See all notification settings (Виж всички настройки за известия), последвано от Mute connected phone (Изключване на звука на свързания телефон). Изключете я на следващия екран.
Освен да изключите горната настройка, трябва да опитате да сдвоите отново часовника си с телефона.
7. Отмяна на звука на отделни контакти
Ако не получавате известия за конкретни контакти в дадено приложение, трябва да проверите дали те не са били заглушени случайно. Повечето приложения за чат, включително приложението „Съобщения“, поддържат функцията за изключване на звука на контактите. Когато даден контакт или тема за чат е заглушена, ще видите икона на звънец с лента върху нея.
Тук ще ви разкажа стъпките за отмяна на звука на контактите в Samsung Messages. Стъпките са почти същите и за други приложения.
1. Отворете приложението Samsung Messages и намерете контакта, чийто звук искате да отмените.
2. Докоснете и задръжте темата на чата на лицето. Докоснете Известия в долната част, за да разрешите получаването на известия.
Алтернативно, отворете темата на чата и докоснете иконата с три точки в горната част. Докоснете Unmute (Отмяна на звука), Show notifications (Показване на известия) или иконата за известия в зависимост от наличната опция. Между другото, знаете ли, че можете да използвате персонализирани звуци за известия за контакти в приложението Samsung Messages?
8. Проверете настройките за известия на отделните приложения
Ако звуците за известия не работят за някое конкретно приложение, тогава известията може да са били деактивирани за това приложение. Можете да ги активирате или от самото приложение, или от настройките на телефона. Бих ви посъветвал да проверите и двете настройки, тъй като някои приложения предоставят различни настройки за известия вътре в приложението.
За да разрешите известията от настройките на телефона, отворете Настройки > Приложения. Докоснете проблемното приложение. Да кажем, че това е приложението Samsung Messages. Докоснете го. Отидете на Известия. Тук трябва да проверите няколко настройки.
Първо, проверете дали е разрешено да се показват известия в горната част. След това докоснете текста на всяка категория известия, например General notifications (Общи известия), и го разрешете. След като влезете в категорията за известия, поставете отметка в квадратчето до Alert (Предупреждение) вместо Silent (Безшумно). Също така, докоснете Звук и се уверете, че не е написано Тих. Бих предложил също така да промените звука на известието на различен тон.
Съвет: Ако притежавате телефон с две SIM карти, уверете се, че превключвателите до SIM 1 и SIM 2 са разрешени.
За да проверите и разрешите от приложението, отворете настройките на приложението и докоснете Известия. Уверете се, че известията са разрешени. Вижте нашата подробна публикация за приложението за Android, което не изпраща известия.
Забележка: Ако телефонът ви има няколко приложения за една и съща цел, проверете дали променяте настройките за правилното приложение или за приложението по подразбиране.
9. Деактивиране на режима „Не безпокойте
Собственият режим „Не безпокойте“, известен още като DND, също може да причини проблем с неработещи звуци за известия в телефон Samsung Galaxy. За да го деактивирате, отидете в Settings > Notifications > Do not disturb. Изключете го на следващия екран. Също така изключете автоматичния график на DND. А ако използвате приложения за DND, изключете ги или ги настройте така, че да позволяват известия.
10. Проверете настройката за достъпност на слуха
Трябва да погледнете и настройката за достъпност на звука Turn off all sounds. Отидете в Настройки > Достъпност > Слух. Изключете опцията Заглушаване на всички звуци.
11. Проверете приложенията на трети страни
Понякога приложенията на трети страни също могат да възпрепятстват известията. Прегледайте наскоро инсталираните приложения на трети страни, особено приложенията за пестене на батерията, антивирусните приложения, приложенията за сигурност, уведомленията и други подобни.
12. Проверете спящите приложения
Трябва да проверите дали телефонът ви Samsung е поставил приложения в спящ режим. Когато приложенията са поставени в режим на заспиване, те няма да работят във фонов режим, което може да доведе до проблеми с известията. За да премахнете приложенията от спящ режим, отидете в Настройки > Батерия (или Грижа за устройството) > Ограничения на фоновото използване. Тук ще намерите Приложения в режим на заспиване и Приложения в режим на дълбоко заспиване. Премахнете проблемното приложение оттам. Можете също така да използвате търсене в настройките, за да намерите настройката „Спящи приложения“.
14. Нулиране на настройките
И накрая, ако все още не получавате звуци за известия на вашия телефон Samsung Galaxy, трябва да нулирате всички настройки в него. Като направите това, няма да премахнете личните си данни от телефона. Ще бъдат нулирани обаче всички настройки, като например Wi-Fi, Bluetooth, разрешения за приложения и др. А това ще помогне за отстраняването на проблема.
За да нулирате настройките, отидете в Настройки > Общо управление > Нулиране > Нулиране на всички настройки.
Приключване: Звуците за известия на Samsung не работят
В телефоните Samsung можете да активирате или деактивирате системните звуци, като например звук от клавиатура, зареждане, заключване на екрана и т.н., на индивидуално ниво. Ако някой от тези звуци не работи, отидете в Settings > Sounds and vibration > System sound/vibration control (Настройки > Звуци и вибрации > Управление на системните звуци/вибрации). Активирайте превключвателя до звуците, които не работят. С това приключвам публикацията, като се надявам, че сте успели да отстраните проблема с неработещите звуци за известия на Samsung.