Чудите ли се: „Защо телефонът ми Samsung не ми позволява да осъществявам или приемам повиквания?“ Е, за това може да има много причини. Възможно е да се намирате в район с лоша мрежа, да сте избрали грешна клетъчна мрежа или режим или да използвате остаряла версия на потребителския интерфейс Samsung One UI на телефона си. Каквато и да е причината, тази публикация ще ви помогне. Нека разгледаме различни начини за отстраняване на телефони Samsung Galaxy, които не могат да осъществяват или приемат повиквания.
1. Рестартирайте телефона си
Ако не можете да осъществявате или получавате повиквания от вашия телефон Samsung Galaxy, първото нещо, което трябва да направите, е да рестартирате телефона си. Понякога тази проста поправка трябва да реши проблема ви, без да променяте други настройки.
2. Проверете мрежата
След това трябва да проверите дали имате мрежа или не. Има вероятност във вашия район да няма клетъчна мрежа и затова да не можете да осъществявате или да получавате повиквания от вашия телефон Samsung. Потърсете иконата на мрежата в лентата на състоянието. Броят на лентите отразява качеството на мрежата. Колкото по-голямо е числото, толкова по-добро качество ще получите.
3. Проверете плана за мобилни услуги
Някои мобилни мрежи ограничават изходящите и входящите повиквания, ако валидността на мобилния ви план е изтекла (предплатен) или ако не сте платили месечните сметки (следплатен). Затова се уверете, че сте платили всички задължения и имате работещ мобилен план.
4. Изключете самолетния режим
Възможно е случайно да сте включили самолетния режим, известен още като режим „Полет“, на вашия телефон Samsung и затова да не можете да се обаждате или да получавате повиквания на телефона си. За тези, които не знаят, самолетният режим изключва всички свързани с мрежата услуги на телефона, включително клетъчната мрежа.
Отидете в Settings > Connections (Настройки > Връзки) и изключете превключвателя до Flight mode (Режим на полет). Ако не можете да го изключите, научете как да поправите телефон Samsung Galaxy, заклещен в самолетен режим.
5. Изчистете кеша и данните на приложението на телефона
Друго ползотворно решение, което е помогнало на много потребители при поправянето на телефон Samsung, който не може да осъществява или приема повиквания, е да изчистите кеша и данните на приложението Samsung Phone.
За да направите това, следвайте следните стъпки:
1. Отворете Настройки на вашия телефон Samsung Galaxy.
2. Отидете в Приложения.
3. Превъртете надолу и докоснете Телефон.
4. Отидете на Storage (Съхранение) и натиснете бутоните Clear cache (Изчистване на кеша) и Clear data (Изчистване на данните). Рестартирайте телефона си. Обърнете внимание, че изчистването на кеша или данните на приложението на телефона няма да изтрие никакви данни или файлове от телефона ви. То само ще премахне временните кеш файлове. Въпреки това всички персонализации, които сте направили в настройките на приложението „Телефон“, ще бъдат нулирани след изчистването на данните.
6. Изберете Мрежов оператор
Можете да осъществявате или получавате повиквания само ако SIM картата ви е настроена на мрежовия оператор, който е издал SIM картата ви. Трябва да проверите и изберете същата мрежа в настройките на мрежовия оператор. Обикновено телефонът ви Samsung ще направи това автоматично, но за по-сигурно трябва да го проверите ръчно.
1. Отворете Настройки в телефона си.
2. Отидете на Свързване, последвано от Мобилни мрежи.
3. Докоснете опцията Мрежови оператори. Изберете вашия оператор. Най-добрият и сигурен вариант е да позволите на телефона да избере мрежата автоматично. За тази цел активирайте превключвателя до Изберете автоматично.
4. Рестартирайте своя телефон Samsung Galaxy.
7. Променете режима на мрежата
Освен правилния мрежов оператор, телефонът ви трябва да използва и съвместимия мрежов режим (5G, LTE, 4G). Например, някои мрежови оператори вече не поддържат 3G. Така че, ако телефонът ви Samsung е настроен на 3G, няма да можете да правите или получавате повиквания.
За да промените мрежовия режим на своя телефон Samsung Galaxy, следвайте следните стъпки:
В телефона Samsung Galaxy отидете на Settings > Connections > Mobile networks.
2. Докоснете опцията Режим на мрежата. Изберете правилния режим. Безопасният вариант е да изберете последния, който гласи автоматично свързване.
8. Изключете функцията за повикване чрез Wi-Fi
Понякога някои нови функции нанасят повече вреда, отколкото полза. Wi-Fi повикването е една от тях, особено когато засяга обикновените разговори. Ако Wi-Fi повикването е активирано на вашия телефон Samsung, трябва да го изключите, за да разрешите проблема с невъзможността да се осъществяват или приемат повиквания на вашия телефон Samsung.
Отидете в Settings > Connections (Настройки > Връзки) и изключете превключвателя до Wi-Fi повикване.
9. Актуализиране на софтуера
В много случаи причината, поради която телефонът ви Samsung Galaxy не може да осъществява или получава повиквания, е остаряла версия на OneUI. Трябва да актуализирате софтуера OneUI до най-новата версия, когато тя е налична.
За да проверите за налична актуализация, отидете в Настройки > Актуализация на софтуера > Изтегляне и инсталиране.
10. Поставете отново SIM картата
Ако горните поправки не са помогнали, трябва да извадите SIM картата от вашия телефон Samsung Galaxy и да я поставите обратно. Подобно на рестартирането, това решение също е известно с магията си при отстраняване на проблеми, свързани с мрежата.
Съвет: Научете как да поправите телефона Samsung Galaxy, който не звъни.
11. Нулиране на мрежовите настройки
И накрая, ако все още не можете да осъществявате или получавате повиквания от вашия телефон Samsung Galaxy, е време да нулирате мрежовите настройки. Извършвайки това, ще възстановите всички мрежови настройки до стойностите им по подразбиране. Това означава, че запазените Wi-Fi мрежи, сдвоените Bluetooth устройства и т.н. ще бъдат изтрити. Нищо обаче няма да се случи с вашите данни или файлове в телефона.
1. Отидете в Settings > General Management > Reset (Настройки > Общо управление > Нулиране) на вашия телефон Samsung.
2. Докоснете опцията Нулиране на мрежовите настройки.
Професионален съвет: Ако и нулирането на мрежовите настройки е неуспешно, трябва да опитате да нулирате всички настройки на телефона си.
Често задавани въпроси
1. Какво да направя, ако не получавате повиквания от един номер?
Ако не получавате повиквания от един номер, може да сте блокирали номера. За да деблокирате даден номер, отворете приложението Samsung phone и докоснете иконата с три точки в горната част. Изберете Настройки и отидете на Блокиране на номера. Премахнете блокирания номер от списъка. Научете как да блокирате спам обаждания на телефони Samsung Galaxy.
2. Къде се намират настройките за повиквания в телефона Samsung Galaxy?
В приложението Samsung Phone докоснете иконата с три точки, последвана от Настройки. Тук ще намерите различни настройки за повиквания.
Тръгване от телефона
След като вече можете да осъществявате и получавате повиквания от вашия телефон Samsung Galaxy, научете как да промените фона на повикванията в телефоните Samsung. Също така разгледайте интересни начини за приемане на повиквания в телефони Samsung Galaxy.