Не успява ли Facebook Messenger да звъни за повиквания на телефона ви? Е, няколко потребители във форумите са съобщили за подобни случаи. Въпреки че причината за това може лесно да варира от неправилно конфигурирани настройки за уведомяване до повреден кеш, за щастие отстраняването на проблема не е твърде трудно. Ето някои възможни решения, които можете да опитате, ако Facebook Messenger не звъни за повиквания.
1. Проверете настройките за известия в приложението
Първото нещо, което трябва да направите, е да проверите настройките за известия в приложението Facebook Messenger, за да се уверите, че не сте ги изключили случайно. Ето как да го направите.
1. Отворете приложението Facebook Messenger на телефона си и докоснете профилната си снимка в горния ляв ъгъл.
2. Отидете на Notifications & sounds (Известия и звуци) и се уверете, че е включено. По желание можете също така да конфигурирате телефона си да вибрира за повиквания оттук.
2. Проверете настройките за системни известия
Освен да проверите настройките за известия в приложението, трябва да проверите и настройките за известия на телефона си, за да се уверите, че на Messenger е разрешено да звъни за повиквания.
Android
1. Натиснете продължително върху иконата на приложението Facebook Messenger и изберете App info (Информация за приложението) от менюто, което ще се появи.
2. Отидете на Notifications (Известия) и активирайте превключвателите до Calls (Обаждания), Incoming calls (Входящи обаждания) и Call in progress (Текущо обаждане).
iPhone
1. Стартирайте приложението Settings (Настройки) на вашия iPhone и преминете към Notifications (Известия).
2. Докоснете опцията Месинджър. След това включете превключвателите до Allow Notifications и Sounds.
3. Разрешете обновяването на приложенията на заден план
Ако Facebook Messenger няма необходимите разрешения за работа във фонов режим, приложението може да не успее да позвъни за повиквания и съобщения. Ето как можете да промените това.
Android
1. Натиснете продължително върху иконата на приложението Facebook Messenger и докоснете App info (Информация за приложението).
2. Отидете на Battery (Батерия) и докоснете Background restriction (Ограничаване на фоновия режим).
3. Накрая докоснете Remove (Премахване) в появилия се прозорец.
iPhone
1. Стартирайте приложението Settings (Настройки) на вашия iPhone.
2. Превъртете надолу, за да докоснете Messenger и разрешете Background App Refresh от следното меню.
4. Разрешете неограниченото използване на данни
Ако имате ограничен план за пренос на данни, може да сте ограничили използването на данни за определени приложения в телефона си. Ако Facebook Messenger е едно от тях, тогава може да възникнат такива проблеми.
За да разрешите неограничено използване на данни за Messenger, следвайте стъпките по-долу.
Android
1. Натиснете продължително върху иконата на приложението Facebook Messenger и докоснете App info (Информация за приложението).
2. Отидете на Мобилни данни & Wi-Fi. След това превключете превключвателите до Background data (Фонови данни) и Unrestricted data usage (Неограничено използване на данни).
iPhone
1. Стартирайте приложението Settings (Настройки) на вашия iPhone.
2. Превъртете надолу, за да докоснете Messenger и да активирате Mobile data.
5. Изключете функцията Не безпокойте
Ако в този момент Messenger все още не успява да позвъни за повиквания, възможно е да сте настроили телефона си в режим „Не безпокойте“. Когато е активиран, режимът „Не безпокойте“ заглушава всички повиквания и известия на телефона ви. Ето как можете да го изключите.
Android
1. Отворете приложението Settings (Настройки) на телефона си и преминете към Sounds (Звуци).
2. Отидете на Do Not Disturb (Не безпокойте) и след това докоснете Turn off now (Изключи сега).
iPhone
1. Отворете приложението Settings (Настройки) на телефона и преминете към Focus (Фокус).
2. Отидете в Do Not Disturb (Не безпокойте) и го изключете от следното меню.
6. Изключете звука на контактите
Facebook Messenger ви позволява да персонализирате настройките за известия за всеки от контактите си поотделно. Така че, ако Facebook Messenger не звъни за повиквания от определени контакти, възможно е тези контакти да са заглушени. Ето как можете да отмените звука им.
1. В приложението Facebook Messenger преминете към раздела People (Хора) и докоснете иконата Contacts (Контакти) в горния десен ъгъл.
2. Намерете и докоснете контакта, чийто звук искате да отмените. След това докоснете иконата за информация в горния десен ъгъл.
3. Отидете на Notifications & sounds (Известия и звуци) и активирайте превключвателя до Calls (Обаждания).
7. Изчистване на кеша на Messenger (Android)
Facebook Messenger, подобно на повечето приложения за Android, събира кеш данни, за да подобри производителността. Когато обаче тези данни остареят, те могат да се намесят в процесите на приложението и да причинят проблеми. За да го поправите, можете да изчистите съществуващите кеш данни от приложението Facebook Messenger.
1. Натиснете продължително върху иконата на приложението Facebook Messenger и докоснете Информация за приложението.
2. Отидете на Storage & cache (Съхранение и кеш) и докоснете опцията Clear cache (Изчистване на кеша).
След това рестартирайте приложението и вижте дали проблемът е разрешен.
Когато всяко обаждане е от значение
Ако разчитате на обажданията във Facebook Messenger, за да се свържете с приятелите и семейството си, подобни проблеми с приложението могат да ви накарат да се почувствате откъснати и разочаровани Ако обаче не сте готови да преминете към алтернатива като WhatsApp или Telegram, работата по горепосочените съвети трябва да ви помогне да отстраните проблема с Facebook Messenger, който не звъни за обаждания, както на Android, така и на iPhone.