Изживявате ли HBO Max да не работи по проблема със телевизия Samsung? Има няколко фактора, които могат да причинят този проблем като лоша интернет връзка, проблеми с съвместимостта на Samsung TV, остарялото приложение HBO MAX или дори остарял софтуер Samsung TV. За да поправите това, ще трябва да извършите серия от стъпки за отстраняване на неизправности.
HBO Max е популярна платформа за стрийминг, която предлага библиотеката на предавания и филми на HBO, както и съдържание от Warner Media. Тя включва популярни предавания като Sopranos, Game of Thrones, The Lord of the Rings Films Series и каталога на Studio Ghibli, само за да назовем няколко. Предлага се в Съединените щати, както и повече от 5 -те страни по света.
Защо HBO Max продължава да се срива по телевизията Samsung?
Един от проблемите, с които собствениците на телевизия Samsung могат да срещнат с приложението HBO MAX, е, когато не работи. Това може да бъде разочароващо преживяване, особено ако искате да гледате любимото си шоу.
Ето какво могат да направят абонатите на HBO Max, за да поправят приложението, което не работи по проблема със смарт телевизията на Samsung.
Решение 1: Проверете вашата интернет връзка
Тъй като HBO Max е стрийминг услуга, той се нуждае от интернет връзка, за да работи правилно. Ако имате бавна скорост на интернет или имате проблеми с интернет свързаността, тогава има възможност приложението HBO Max просто да се забие на екрана за зареждане или просто да не работи изобщо на вашия Samsung TV.
Това, което ще искате да направите първо, е да проверите скоростта на връзката си.
Проверка на скоростта на интернет
- Отворете браузър на вашия Samsung Smart TV.
- Отидете на Speedtest.net. Това е онлайн инструмент за тест за скорост, който е безплатен за използване.
- Кликнете върху GO. Това ще започне теста за скорост.
За да заледи приложението HBO Max да предава съдържание, трябва да имате бърза и стабилна връзка. Резултатите трябва да съответстват на вашия абонаментен план от вашия доставчик на интернет услуги.
Препоръчителната скорост за преглед на шоута в приложението HBO MAX са както следва:
- 5 Mbps – 1080p стрийминг.
- 10 Mbps – Препоръчителна скорост за стрийминг 1080p.
- 25 Mbps-UHD (4K) стрийминг.
- 50 Mbps – за стабилен 4K стрийминг.
Ако имате бавен или никакъв интернет, можете да проверите дали това е причинено от проблем с вашата Wi-Fi мрежа.
- Изключете телевизора си Samsung.
- Изключете вашия модем и рутер от източника на захранване.
- Изчакайте минута, след което включете вашия модем и рутер обратно в източника на захранване.
- Изчакайте, докато светлините се включат отново.
- Включете телевизора Samsung.
- Свържете отново телевизора на Samsung с интернет.
Опитайте се да проверите дали HBO MAX не работи все още се появява
Ето какво можете да направите, за да получите стабилен интернет сигнал.
- Опитайте се да изключите други устройства, свързани към Wi-Fi рутера, докато използвате HBO Max. Това ще позволи на HBO Max да използва максималната интернет честотна лента.
- Преместете Samsung Smart TV по -близо до рутера. Това ще позволи на устройството да получи много по-силна сила на Wi-Fi сигнала.
- Ако имате двоен лентов рутер, опитайте се да свържете устройството за стрийминг на Roku към 5GHz лентата вместо към 2.4.
Решение 2: Проверете за прекъсване на услугата за стрийминг на HBO
Една от причините, поради които приложението HBO MAX няма да работи, е, ако има прекъсване на услугата. Можете да проверите състоянието на HBO MAX сървъра, като отидете на проверка на сървъра на трети страни, като DownDetector.
Друг начин да проверите за прекъсване на сървъра е чрез проверка на акаунти в социалните медии на HBO Max като Twitter. Компанията обикновено публикува актуализации относно всякакви проблеми със сървъра.
Ако има съобщаван прекъсване, тогава ще трябва да изчакате това да бъде разрешено.
Решение 3: Цикъл на захранване Samsung Smart TV
Една от причините, поради които приложението HBO MAX няма да работи върху вашия Samsung Smart TV е, ако телевизорът изпитва временна софтуерна грешка. Power Cycling Samsung TV обикновено ще отстрани този проблем.
Power Cycle Samsung TV
Изключете телевизора Samsung с помощта на дистанционното управление.
Изключете Samsung Smart TV от основния си източник на енергия, след което изчакайте минута.
Включете Samsung Smart TV.
Включете телевизора, след което отново отворете приложението HBO MAX и проверете дали сега работи.
Решение 4: Деинсталиране след това инсталирайте приложението HBO MAX
Има вероятност приложението HBO Max да няма да работи върху вашия Samsung Smart TV, защото е покварено или е остаряло. За да поправите това, можете просто да деинсталирате, след това да инсталирате отново приложението HBO MAX.
Преинсталиране на приложението HBO MAX на Samsung TVs
Натиснете бутона Home на дистанционното си управление.
Отидете на приложения на вашата телевизия Samsung.
Изберете Настройки.
Изберете приложението HBO MAX и след това изтрийте.
Натиснете отново бутона за дома на дистанционното си управление.
Изберете приложения.
Изберете иконата за търсене в горния десен ъгъл.
Въведете HBO Max и го изберете. Ще видите подробности за приложението, както и за екранни снимки и свързани приложения.
Изберете Инсталиране. Това ще изтегли hbo max.
Опитайте да проверите дали това ново приложение за HBO сега работи.
Решение 5: Проверете дали вашият телевизор Samsung е съвместим с приложението HBO MAX
Приложението HBO Max ще работи само с определени телевизионни модели на Samsung. Ако вашият модел Samsung TV е по -стар от 2016 г., той не е съвместим с приложението HBO MAX.
Ако вашият телевизор Samsung наистина е несъвместим, все още има начин да се насладите на услугата за стрийминг на HBO Max и това е чрез получаване на стрийминг устройство като Fire Stick, Roku или Chromecast.
Решение 5: Нулиране на интелигентен хъб
Samsung Smart Hub е система от менюта, използвана от вашия телевизор Samsung, която ви позволява да получите достъп до всички функции, да разглеждате интернет, да инсталирате и използвате различни приложения, да преглеждате снимки и видеоклипове или да слушате музика, съхранявана на външни устройства за съхранение на вашия телевизор.
Понякога проблемът в хъба на Samsung в Smart TVS ще попречи на приложението HBO Max да работи. За да поправите това, трябва да се опитате да нулирате Smart Hub.
Нулирайте Smart Hub на Smart TV
захранване на вашия Smart TV
Натиснете бутона Smart Hub от вашето дистанционно управление.
Натиснете бутона Blue Letter D от вашето дистанционно управление, така че да отворите опции за настройка в Smart Hub.
Изберете опцията за нулиране и натиснете Enter от дистанционно управление.
Въведете паролата по подразбиране като „0000“. Smart Hub автоматично се нулира и показва съобщение за потвърждение „Reset Complete“.
Натиснете „OK“, за да завършите процеса на нулиране.
Решение 6: Извършете актуализация на софтуера на вашия Samsung TV
Ако вашият Samsung TV работи без по -стара софтуерна версия, това може да е причината, поради която приложението HBO MAX не работи. Трябва да получите най -новата актуализация на софтуера за Samsung TVS, тъй като това ще дойде с най -новите подобрения на производителността, както и корекции на грешки, които могат да се справят с този проблем.
Актуализиране на софтуера Samsung TV
- Включете вашата телевизия Samsung
- Свържете вашата телевизия Samsung с интернет.
- Натиснете бутона за меню или начало на вашето дистанционно Samsung.
- Изберете Меню за настройки, като използвате дистанционното Samsung TV.
- Намерете поддръжка в левия панел и я изберете от дистанционното на телевизора.
- Изберете актуализация на софтуера.
- Изберете опцията за автоматично актуализиране, за да настроите автоматично вашата актуализация на Samsung Smart TV
Можете също така ръчно да актуализирате софтуера на вашия Samsung TV, като следвате тези стъпки.
- Потърсете кода на модела на вашия телевизор на уебсайта за поддръжка на Samsung и след това изтеглете файла за надстройка.
- Разархивирайте съдържанието и го съхранявайте на вашия USB устройство.
- Поставете USB устройството в USB слота на вашия телевизор.
- Актуализацията на фърмуера ще започне автоматично.
Решение 6: Фабрично нулиране на Samsung TV
Ако все още не можете да накарате приложението HBO Max да работи по вашия телевизор Samsung, тогава трябва да помислите да направите фабрично нулиране. Това ще върне телевизора към фабричните му настройки по подразбиране и обикновено ще отстрани всички проблеми, причинени от повредена софтуер Samsung TV.
Фабрично нулиране на софтуера Samsung TV
- Отворете настройките и след това изберете General.
- Изберете Нулиране
- Въведете своя ПИН (0000 е по подразбиране).
- Изберете Нулиране.
- За да завършите нулирането, изберете OK.
- Вашият телевизор ще се рестартира автоматично.
След изпълнение на нулирането опитайте да проверите дали приложението HBO MAX вече работи върху Samsung TV.
Често задавани въпроси
- Какво да правя, когато приложението HBO MAX не изтегля на Samsung TV?
Това може да се дължи на вашата телевизия Samsung, която не е свързана с интернет. Уверете се, че телевизорът е правилно свързан към вашата Wi-Fi мрежа.
- Какво да правя, когато приложението HBO MAX не се отваря по телевизията Samsung?
Това може да се дължи на проблем с телевизионния софтуер или липса на интернет връзка. Опитайте да рестартирате телевизора си Samsung, след което се уверете, че той получава добра скорост на интернет връзка.
- Какво да правя, когато приложението HBO MAX не се появява на моя телевизор Samsung?
Опитайте да проверите дали сте деинсталирали приложението и ако сте го поставили отново. Възможно е също така приложението HBO MAX да не се показва в секцията за приложение Samsung TV, тъй като вашият телевизор не е съвместим с приложението. Ако това е така, тогава можете да използвате стрийминг устройство като Firestick или Chromecast за достъп до HBO Max Streaming Service.
- Защо не мога да инсталирам приложението HBO Max?
Приложението HBO MAX е достъпно само в определени страни по света. Ако искате да се възползвате от тази услуга за стрийминг, когато е извън зоната на покритие, тогава трябва да помислите да използвате VPN.
- Колко устройства могат да предават HBO Max наведнъж?
Позволено ви е да предавате само на три устройства наведнъж. Ако поточвате на повече от три устройства, ще получите съобщение за грешка.