Съвсем естествено е да се разочаровате, когато високоговорителят на вашия телефон Samsung изведнъж спре да работи. Въпреки че точната причина за проблема може да варира навсякъде – от неправилно конфигурирани настройки до приложение на трета страна, което е в конфликт, преминаването през посочените по-долу съвети за отстраняване на неизправности би трябвало да помогне за отстраняването на проблема с липсата на звук на вашия телефон Samsung Galaxy.
Преди да започнем
Нека направим някои предварителни проверки, преди да преминем към разширените решения. Първо, трябва да огледате високоговорителя на телефона за евентуални замърсявания или отломки. Свалете калъфа на телефона и почистете високоговорителите със суха кърпа, ако са пълни с прах или мръсотия.
Друга причина, поради която високоговорителите може да не работят или да издават изкривен звук, е, ако телефонът ви е мокър и водата е попаднала в мрежата на високоговорителя. В този случай ще трябва да оставите телефона да изсъхне за известно време, преди да проверите отново високоговорителите.
1. Проверете настройките на звука
Можете да започнете, като проверите настройките на звука на вашия телефон Samsung Galaxy, за да се уверите, че той не е заглушен. Ето как.
1. Отворете приложението „Настройки“ на телефона и отидете в „Звуци и вибрации“.
2. Настройте режима на звука на Звук.
3. След това докоснете Сила на звука и използвайте след това плъзгачите, за да увеличите нивото на звука.
Сега проверете дали високоговорителите работят добре.
2. Използвайте приложението Samsung Members, за да тествате високоговорителите
Samsung Members е полезно приложение, което ви позволява да извършвате множество диагностични тестове на телефона си. Можете да го използвате, за да тествате високоговорителите на телефона си и да изключите всякакви проблеми, свързани с хардуера.
1. Стартирайте приложението Samsung Members в телефона си. Навигирайте до раздела Get help (Получаване на помощ) и докоснете Diagnostics (Диагностика).
2. След това докоснете опцията Speaker (Високоговорител) и натиснете бутона Play (Възпроизвеждане).
Ако можете да чуете звука, значи високоговорителят ви не е повреден и би трябвало да можете да го накарате да заработи отново с едно от решенията по-долу.
3. Изключете Bluetooth
Ако сте активирали Bluetooth на телефона си, тогава той автоматично ще се свърже със сдвоено Bluetooth устройство, когато е в обхват. В резултат на това звукът ще се пренасочи към вашето Bluetooth устройство, което ви кара да смятате, че звукът не работи.
За да елиминирате тази възможност, можете да изключите Bluetooth, като влезете в панела с бързи настройки.
4. Деактивиране на звука на отделно приложение
Ако проблемът с липсата на звук в телефона Samsung Galaxy е ограничен до едно или две приложения, тогава можете да проверите настройките на Separate App Sound в телефона. Когато е активирана, тази функция ви позволява да възпроизвеждате звуци от конкретното приложение чрез друго аудиоустройство, различно от вашия телефон. Ето как можете да я деактивирате.
1. Отворете приложението Settings (Настройки) на телефона си и отидете в Sounds and vibration (Звуци и вибрации).
2. Превъртете надолу, за да докоснете Separate app sound (Отделен звук от приложение) и изключете превключвателя до Turn on now (Включи сега).
5. Изключете функцията „Не безпокойте
Ако случайно сте активирали режима „Не безпокойте“ на телефона си, тогава той няма да звъни за повиквания или да възпроизвежда звуци за известия. За да деактивирате режима Do Not Disturb (Не безпокойте), отидете в приложението Settings (Настройки) и преминете към Notifications > Do Not Disturb (Известия > Не безпокойте).
Уверете се, че режимът Do Not Disturb е изключен. Освен това се уверете, че той не е конфигуриран да се включва автоматично по график.
6. Изключете подобренията на слуха
One UI ви позволява да изключите звука на вашия телефон Samsung изцяло от настройките за достъпност. Ако сте се занимавали с настройките на телефона си, то вероятно сте го заглушили оттам.
1. Отворете приложението Settings (Настройки) на телефона си и преминете към Accessibility (Достъпност).
2. Отидете на Подобрения на слуха и изключете превключвателя до Заглушаване на всички звуци.
7. Опитайте в безопасен режим
На този етап, ако все още се сблъсквате с проблема с липсата на звук на вашия телефон Samsung, можете да опитате да го стартирате в Safe Mode (Безопасен режим). Това ще ви позволи да определите дали проблемът е причинен единствено от приложение на трета страна, работещо във фонов режим.
За да стартирате телефона си Samsung в Safe Mode (Безопасен режим), следвайте стъпките по-долу.
1. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато видите иконата за изключване.
2. Натиснете продължително иконата за изключване и след това докоснете зелената отметка, за да стартирате в Safe Mode (Безопасен режим).
Ако звукът работи нормално в Safe Mode (Безопасен режим), то със сигурност проблемът е причинен от някое от приложенията на трети страни. Ще трябва да премахнете всички наскоро инсталирани приложения, за да видите дали това ще помогне.
8. Инсталиране на софтуерни актуализации
Ако проблемът с неработещия звук се дължи само на грешка в One UI, тогава не би трябвало да отнеме много време Samsung да отстрани проблема чрез софтуерна актуализация. Можете да проверите за предстоящи актуализации на софтуера, като отидете в раздела Software Update (Актуализация на софтуера) в приложението Settings (Настройки).
Всичко е свързано със звука
Работата по гореспоменатите решения би трябвало да накара високоговорителите да заработят отново. В малко вероятния случай, че това не се случи, можете да помислите за посещение на най-близкия сервизен център за допълнителна помощ.