- Някои потребители на Galaxy Note 9 се оплакват, че актуализацията на сигурността през март е тухлила дисплея на техните телефони.
- Въпреки че очевидно проблемът се отстранява с рестартиране или фабрично нулиране, той не отшумява напълно, казват потребителите.
- Засега Samsung насочва клиентите да отидат до най-близкия си търговски обект на Samsung, за да отстранят това.
- Това обаче може да не е възможно, като се има предвид, че повечето магазини в момента са затворени поради пандемията на коронавирус.
Най- Samsung Galaxy Note 9 започна актуализацията на сигурността през март не много отдавна. Някои потребители вече твърдят, че актуализацията доста е нарушила функционалността на дисплея на техните устройства. По-рано беше казано, че няколко собственика на устройства Pixel също се сблъскаха с подобни проблеми с актуализацията на сигурността през март.
Клиентите на Galaxy Note 9 изразиха опасенията си на форумите на общността на Samsung, като проблемите варираха от прегряване, намалена разделителна способност на дисплея, както и промяна на цвета на екрана. Още по-лошото е, че рестартирането или извършването на фабрично нулиране на телефона също не помага. Въпреки че това очевидно работи за кратък период, проблемите очевидно възникват отново.
И така, какво прави Samsung по този въпрос? Не е много, за да бъда честен. Говори се, че производителят насочва засегнатите клиенти към най-близките им места за обслужване на Samsung, за да намери потенциална поправка там. Заслужава да се спомене, че повечето Galaxy Note 9 устройства понастоящем не са в гаранция, тъй като беше пуснат през 2018 г. Това означава, че някои потребители може да трябва да поемат разходите за ремонта, дори ако телефонът е нефункционален поради актуализация, която Samsung изпратени.
Второ, като се има предвид, че бизнесът по целия свят е спрял, повечето магазини на Samsung се очаква да бъдат затворени, което прави още по-лошо за клиентите. В момента изглежда, че Samsung няма други решения на това решение, въпреки че човек се надява скоро компанията да изпрати актуализация за коригиране на грешки.
източник: Форум на общността на Samsung
чрез: Android орган