Проблемът с Viber не може да изпраща съобщения възниква, когато се опитвате да изпратите съобщение до човек или група хора. Има няколко фактора, които могат да причинят този проблем, като например телефонната интернет връзка, сте били блокирани от приемника или повредено приложение.
Viber е приложение за разговори и съобщения, което беше пуснато за първи път през 2010 г. и е достъпно за платформите Android, iOS, Windows, Linux и MacOS. Той осигурява шифроване от край до край за всички съобщения и обаждания, което позволява по-добра сигурност на комуникацията. За използването на тази услуга е необходима връзка с интернет (Wi-Fi или мобилни данни), която е безплатна, с изключение на обажданията към стационарни телефони или телефони, на които не е инсталирано приложението Viber.
Не можете да изпращате текстови съобщения с помощта на приложението Viber
Един проблем, който може да срещнете, докато се опитвате да използвате това приложение на мобилното си устройство, е когато не може да изпрати съобщение. Ето какво трябва да направите, за да поправите това.
Неща, които трябва да направите първо:
- Рестартирайте телефона.
- Уверете се, че телефонът ви работи с най-новата версия на софтуера.
- Уверете се, че на телефона ви е инсталирана най-новата версия на Viber.
Метод 1: Проверете телефонната интернет връзка
За да използвате това приложение, телефонът ви трябва да има добра интернет връзка. Опитайте да проверите дали телефонната интернет връзка работи.
Необходимо време: 5 минути.
Тествайте интернет връзката на телефона си
- Отворете браузъра на телефона.
Можете да направите това, като плъзнете нагоре от началния екран и докоснете предпочитания от вас браузър.
- Отидете на Google.com, след което потърсете „speedtest“.
Това ще отвори резултатите от теста за скорост и ще ви покаже инструмент, който можете да използвате.
- Докоснете бутона ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ НА СКОРОСТТА.
Това обикновено е първият избор, който се появява в резултатите от търсенето.
Ако резултатите не са добри, опитайте да свържете телефона си с друга Wi-Fi мрежа. Можете също да опитате да използвате абонамента си за мобилни данни, ако няма друга Wi-Fi мрежа.
Метод 2: Приемникът може да ви блокира
Ако сте били блокирани от приемника, няма да можете да им изпращате съобщения. Ако случайно сте били блокирани, оставете ги да изпълнят тези стъпки, за да бъдете отблокирани.
- Отворете Viber.
- Докоснете Още.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Поверителност.
- Докоснете списък с блокирани.
- Намерете контакта, който искате да премахнете от списъка с блокирани, след което докоснете бутона за деблокиране.
Метод 3: Преинсталирайте Viber, за да поправите проблема със съобщенията, които не са изпратени
Ако не можете да изпратите съобщение до всичките си контакти, тогава има вероятност проблемът да е причинен от повреден файл или настройка на приложението. Най-бързият начин да поправите това е да деинсталирате приложението, след това да изтеглите и инсталирате нова версия от Google Play Store.
След като изпълните стъпките, изброени по-горе, успешно ще поправите проблема с Viber не може да изпраща съобщения на устройство с Android.
Посетете нашия androidhow Youtube канал за повече видеоклипове за отстраняване на неизправности.
Прочетете също:
- Как да коригирам телеграма без звук по време на разговори