Възможно е да имате проблеми с връзката на вашия PS4 от време на време. Понякога проблемът може да идва от самата конзола, докато в други моменти е изцяло извън нея. В повечето случаи лесни стъпки за отстраняване на проблеми като проверка на мрежови кабели или рестартиране на неволи за свързване на конзолата, но в други моменти причината е по-задълбочена. Това ръководство ще ви покаже възможните решения, които можете да опитате, ако имате проблем с връзката, когато играете на вашия PS4.
Причини за проблеми с интернет връзката PS4
Има редица възможни фактори, които могат да причинят проблеми с връзката на вашия PS4. Нека да обсъдим всеки от тях по-долу.
PlayStation Network Services са намалели.
Ако имате проблеми с свързването с онлайн игра, например когато не можете да се присъедините към мултиплейър сесия или изобщо нямате достъп до сървърите за игри, вероятно проблемът е със сървърите на PlayStation Network. По време на това писане много геймъри на PS4 може да открият, че изтеглянията им са по-бавни от нормалното или забавени, тъй като Sony умишлено забави услугите си, тъй като работят с доставчици на интернет услуги за намаляване на интернет трафика. Може да има различни причини, поради които PSN сървърите издават, въпреки че общите включват прекъсвания или поддръжка.
Грешки с оборудване за домашна мрежа.
Модемите или маршрутизаторите могат да срещат грешки от време на време, което може да доведе до влошена производителност или проблеми с връзката. Може да се наложи да работите с вашия интернет доставчик или да замените мрежовото си оборудване, ако домашната ви интернет връзка изобщо няма да се подобри.
Мрежовият кабел е лош.
Ако вашият PS4 използва кабелна връзка, една от възможните причини за проблеми с връзката може да бъде ethernet кабелът. Искате да сте сигурни, че проверявате мрежовите кабели при отстраняване на проблеми.
Проблем, свързан с интернет доставчика.
Ако не можете да се свържете с интернет на вашия PS4, един от факторите, които трябва да проверите, е връзката от вашия интернет доставчик. Ако всичките ви устройства не могат да се свържат едновременно с интернет, може да се наложи да се свържете с вашия интернет доставчик за възможен проблем от техния край.
IP конфликт.
Модем или маршрутизатор присвоява интернет протокол (IP) адрес на всяко устройство, което е свързано с него. Понякога две устройства в домашна мрежа могат да споделят един и същ локален IP адрес. Това може да доведе до проблеми с връзката на засегнатите устройства, тъй като само едно устройство може да използва локален IP наведнъж.
Какво да направите, ако вашият PS4 има проблеми с връзката или няма да се свърже с интернет
По-долу са стъпките за отстраняване на проблеми, които можете да направите, за да идентифицирате източника на проблема.
- Направете бърза проверка на кабелите.
Ако сте на кабелна настройка, искате да сте сигурни, че се справяте с мрежовите си кабели в началото на вашата стълба за отстраняване на проблеми. Опитайте да изключите Ethernet кабела както от рутера, така и от PS4 и се уверете, че двата края са включени правилно след това. Ако нищо не се промени, опитайте да използвате втори ethernet кабел или използвайте друг ethernet порт във вашия рутер.
- Отстраняване на неизправности с вашия wifi.
Ако не използвате кабелна връзка и вместо това използвате wifi, уверете се, че отстранявате проблеми за евентуален проблем с wifi на вашия PS4. Тези две статии могат да ви помогнат в това отношение:
–Как да коригирам PS4 Wifi не работи | Няма да се свържете
– Лесни начини за поправяне на PS4 бавен Wifi | Изтеглянето или качването става бавно
- Проверете състоянието на PSN.
Друга важна стъпка за отстраняване на проблеми за отстраняване на проблем с връзката на вашия PS4 е да проверите състоянието на услугите на PlayStation Network. Проблемът, който имате, може да бъде причинен от прекъсване, поддръжка или проблем на сървъра.
- Захранващ цикъл PS4 и мрежово оборудване.
Уверете се, че рестартирате PS4 и модема / рутера. Изключете PS4, изключете захранващия кабел от задната страна и изчакайте 30 секунди. Направете същото за вашия модем или рутер. След като устройствата са изключени, първо включете модема или рутера, но не и PS4. ще трябва да изчакате, докато маршрутизаторът завърши напълно. След като светлините на вашия рутер отново са стабилни, това е моментът, в който искате да включите PS4 и да видите дали проблемът с връзката няма.
- Потвърдете, че ISP Internet работи.
Ако сте свързани със собствената си домашна мрежа, опитайте се да проверите дали други устройства имат същия проблем, с който се среща PS4. Ако във вашата мрежа има множество други устройства със същия проблем с връзката, може да има проблем с модема / рутера или с вашата интернет връзка като цяло. Може да се наложи да получите помощ от вашия интернет доставчик, след като направите цикъл на захранване на вашия модем или рутер.
- Потвърдете маршрутизатора позволява връзка с сървърите за игри.
Ако имате проблем с играта в онлайн игра, свързването към онлайн игра за мултиплейър или свързването с PlayStation Network, може да имате проблем с пристанището. Рутерът трябва да позволява на следните портове да бъдат достъпни за вашия PS4, за да се свърже към PlayStation мрежата:
-TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
-UDP: 3478, 3479
Ако не сте сигурни как да проверите вашия рутер дали тези портове са отворени, свържете се с вашия интернет доставчик или се консултирайте с документацията, която е в комплекта.
Свържете се с поддръжката на PlayStation
Ако сте сигурни, че няма проблем с вашия рутер или вашия интернет доставчик, препоръчваме ви да се свържете с поддръжката на PlayStation на Sony, за да може да ви помогне допълнително при проверка на евентуален проблем с мрежовия порт на конзолата ви.
Потърсете помощ от нас.
Имате проблеми с телефона си? Чувствайте се свободни да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се опитаме да помогнем. Също така създаваме видеоклипове за тези, които искат да следват визуални инструкции. Посетете нашия Android androidhow канал за отстраняване на проблеми.