Спиран ли е вашият Nintendo акаунт? Получаваме много въпроси от потребителите на Nintendo Switch какво трябва да направят, след като открият един ден, че вече не могат да използват акаунта си, за да играят онлайн или да преглеждат eShop. В това ръководство ще ви покажем защо даден акаунт може да бъде спрян и какво може да направи потребителят, за да премахне спирането.
Какво означава, когато профилът ви в Nintendo е спрян?
Когато акаунтът ви в Nintendo бъде спрян, всички изтеглени игри в библиотеката ви ще бъдат недостъпни и споменатият акаунт няма да може да осъществява транзакции онлайн. Можете да продължите да играете физическите си игри или тези, които са в карти. Не можете обаче да използвате спрения акаунт за Nintendo, за да купувате игри от eShop или да извършвате други онлайн действия, като например да разглеждате или изтегляте допълнителни игри.
Не можете също да използвате спрения акаунт, за да играете онлайн с приятелите си.
Каква е разликата между спирането на профила на Nintendo и постоянната забрана?
Има две важни неща, които могат да се случат с вашия акаунт в Nintendo: временно спиране и постоянна лента.
Временното спиране на акаунта, както показва името, се налага само за определен период от време и спирането може да бъде отменено, след като потребителят коригира нарушение. Това става, като се свържете с екипа за поддръжка на Nintendo.
Постоянното спиране на акаунта е пълна забрана на Nintendo акаунт и не може да бъде отменено. Това може да бъде причинено от многократни нарушения на потребителските споразумения на Nintendo. Всички изтеглени игри в този акаунт вече няма да са достъпни.
Какво е хардуерна забрана?
Хардуерна забрана означава, че вашият Nintendo Switch вече не може да се играе онлайн с помощта на акаунт. Ако получавате грешки 2124-4007, 2124-4508 или „Използването на онлайн услуги на тази конзола понастоящем е ограничено от Nintendo“ на вашия Switch, нямате късмет. Всяка от тези грешки означава, че вашата конзола е забранена завинаги от Nintendo поради нарушение на Кодекса на поведение.
Постоянно забранената конзола на Nintendo Switch все още може да се използва офлайн, въпреки че може да сте ограничени да използвате само игрални касети или карти. Вече няма да можете да използвате конзолата си, за да отидете на Nintendo eShop с помощта на който и да е акаунт.
Причини, поради които Nintendo спира сметките
Nintendo забранява или блокира акаунт само поради причина. Знаем, че много хора се стичат по форуми, за да кажат, че тяхната сметка в Nintendo е спряна без причина, но това не е вярно. Всички спиране на акаунти не се извършват от компютър автоматично, а от екипа за поддръжка на Nintendo. Ще трябва да се свържете с този екип, за да може той да провери ръчно акаунта и да премахне забраната, ако е възможно.
По-долу са основните причини, поради които акаунтът в Nintendo е спрян:
Купуване на игри от неофициални източници.
Игрите на Nintendo Switch са скъпи, но все пак силно препоръчваме да избягвате да купувате цифрови игри от магазини, които не са Nintendo, освен ако не искате да рискувате спирането на акаунта. Получаваме много отчети от потребители на Nintendo Switch, които спряха акаунта си след закупуване на по-евтини игри от уебсайтове като Gameflip.com.
Имайте предвид, че Nintendo може да забрани цялата ви библиотека с игри, а не само играта, която сте закупили от неоторизирани магазини.
Ако наистина искате да купите цифрово копие на игра от магазин на трета страна, не забравяйте да получите потвърждение, че можете да получите възстановяване на сумата, в случай че Nintendo ще забрани или спре вашия акаунт. Въпреки че това едва ли е идеална ситуация, това е предпазна мярка, в случай че смекчите удара в случай, че ще бъдете ударени от спиране на акаунта.
Използване на неоторизирана кредитна карта.
Nintendo може да забрани акаунт, ако кредитната карта, използвана за закупуване на съдържание от eShop, е била отчетена като открадната или ако банка е маркирала картата за измама. Ако наскоро сте подали сигнал за измама с кредитна карта в банката си и сте установили, че акаунтът ви в Nintendo е спрян, ще трябва да се свържете с поддръжката на Nintendo, за да премахнете спирането.
Нарушение на кодекса за поведение.
Както бе споменато по-горе, всяко нарушение, както е посочено в Кодекса за поведение на Nintendo, може да доведе до спиране на акаунта в най-малко и постоянна забрана на конзолата в най-лошия случай.
Съдържание за възрастни във вашия акаунт.
В някои случаи, ако съдържанието на възрастни в акаунта ви или дори сексуално подсказващо име на потребителски профил, може да спре вашия Nintendo акаунт.
Nintendo се опитва усилено да направи игровата си общност възможно най-полезна, за да могат другите потребители да подадат сигнал за нарушаващ акаунт. Някои игри също имат свой механизъм за докладване, така че ако друг потребител смята, че имате съдържание за възрастни или има неподходящо съдържание в акаунта си, може да бъдете докладвани.
Как да коригираме спрян акаунт в Nintendo?
Ако акаунтът ви в Nintendo е временно спрян, има няколко неща, които можете да опитате да премахнете спирането.
- Припомнете си всички нарушения по сметката.
Първото важно нещо, което можете да направите, е да прегледате списъка с причини, изброени в това ръководство.
-Купихте ли някаква дигитална игра от магазин, който не е Nintendo eShop?
-Наскоро подадохте ли сигнал за измама с кредитна карта в банката си или кредитната карта на вашата Nintendo сметка е добра?
-Направихте ли някакво нарушение на Кодекса на поведение?
-Възможно ли е някой да е подал сигнал за вашия профил или акаунт поради съдържание за възрастни?
Ако сте извършили някое от възможните нарушения, уверете се, че го споменавате, когато се свържете с екипа за поддръжка на Nintendo. - Свържете се с поддръжката на Nintendo.
След като имате идеята защо акаунтът ви в Nintendo може да бъде спрян, е време да се захванете с екипа за поддръжка на Nintendo. Горещо препоръчваме да разговаряте с тях по телефона, но ако това не е възможно за вас, можете да стигнете до тях чрез чат, текстово съобщение.
Можете да проверите официалните опции за поддръжка на Nintendo в техния уебсайт.
Какво да направите след като поискате помощ от Nintendo?
Може да отнеме няколко дни, за да може Nintendo да прегледа акаунта ви и да премахне спирането. Имайте предвид, че само временно спрени профили могат да бъдат отменени. Ако Nintendo установи, че акаунтът ви е извършил многократни нарушения, може да го спре временно. В този случай не можете да направите нищо друго освен да създадете нов акаунт.
Предложени показания:
- Как да запишете данни за пресичане на животни в облака НОВО 2020!
- Как да спестите батерията на Nintendo Switch при игра на животни
- Как да коригираме грешката на Nintendo Switch 2110-3128 | НОВО 2020!
- Как да търсите в интернет на Nintendo Switch | НОВО 2020!
Посетете нашия Android Youtube канал за още видеоклипове за отстраняване на проблеми.