Получавате ли грешка CE-38599-4 всеки път, когато се опитате да влезете онлайн, да посетите PlayStore или да получите достъп до данните за вашия акаунт на вашия PS4? В това ръководство за отстраняване на неизправности ще ви покажем какво означава CE-38599-4 и как можете да го поправите.
Пълната грешка гласи: „Възникна грешка. (CE-38599-4) “и може ефективно да ви блокира да играете онлайн, да разглеждате PlayStore или да извършвате онлайн дейност на вашата конзола.
Какво означава код за грешка CE-38599-4?
CE-38599-4 е обща грешка за PS4, която показва загуба на връзка с онлайн сървъри на Sony. Много играчи съобщават, че са срещнали грешката при опит за достъп до магазина на PlayStation, въпреки че има и редица други, които са прекъснали връзката с интернет, докато са били в средата на игра или когато са се опитвали да получат достъп до който и да е онлайн режим в своя PS4.
Причини за грешка CE-38599-4
Има няколко фактора, които могат да предизвикат грешка CE-38599-4.
Случайни PS4 бъг.
Тази грешка може да е знак за случайна грешка в системата. Някои играчи могат да срещнат тази грешка спорадично, тъй като тяхната конзола е създала проблем, който не може да разреши сам. Това обикновено се случва, ако има проблем, свързан с кодирането, който идва с нова версия на софтуера, или когато потребител подправя официалния софтуер.
Прекъсване или поддръжка на PSN сървър.
Този код за грешка може да се появи и ако вашият PS4 не е в състояние да поддържа стабилна връзка със сървърите поради текущо прекъсване. Прекъсванията на сървъра понякога могат да се случат в определени региони, така че не забравяйте да проверите състоянието на PSN сървъра, ако срещнете проблем с мрежовата свързаност.
Грешка в домашната мрежа.
Състоянието на вашия собствен интернет у дома може да повлияе на вашето PS4 онлайн изживяване и понякога дори да предизвика определени грешки. Уверете се, че скоростта на изтегляне и качване е достатъчна и връзката е стабилна. Ако вашият PS4 продължава да се прекъсва от PSN сървърите, защото домашният ви интернет е бавен, има ниска честотна лента или постоянно прекъсва, това може да е причината за тази грешка.
Проблеми с рутера.
Вашите мрежови устройства като модеми, рутери и др. Също могат да причинят проблеми с PS4 свързаността. Уверете се, че вашият рутер изпълнява най-новата версия на фърмуера, за да намали шансовете за мрежови грешки.
Също така искате да се уверите, че определени портове не са блокирани от сигурността на вашия рутер. Ако определени портове, използвани от Sony, не са разрешени от вашия рутер, първо ще трябва да ги отворите, за да разрешите проблема.
Как да поправя грешка PS4 CE-38599-4?
CE-38599-4 е един от кодовете за грешки, които обикновено са лесни за поправяне. По-долу са решенията, които можете да опитате.
Поправка # 1: Проверете състоянието на PSN сървъра.
Преди да извършите някакво отстраняване на неизправности на вашата PS4 конзола или мрежа, най-добре е да проверите състоянието на PlayStation Network или PSN. За целта просто използвайте мобилния си телефон или компютър, за да посетите официалния уебсайт на PlayStation Network.
Поправка # 2: Рестартирайте вашия PS4.
Друго просто решение за определени грешки е освежаването на конзолата. Просто изключете PS4 нормално, изключете го от контакта за 30 секунди и го стартирайте отново. Това трябва да позволи на системата да се опресни и системният кеш да бъде изчистен.
Ако причината за грешката е временна, това може да помогне.
Поправка # 3: Отстранете проблема с рутера.
Ако изобщо няма проблем със сървъра и рестартирането на конзолата не е помогнало, добре е да преминете към следващото решение, което е да поправите модема или рутера.
Има няколко конкретни неща, които можете да опитате.
Цикъл на захранването на рутера.
Първото нещо, което можете да опитате, е да опресните модема или рутера. Отново изключете устройството и изчакайте 30 секунди, преди да го включите отново.
Актуализирайте фърмуера на рутера.
Поддържането на актуализирания фърмуер на рутера е едно от важните неща, които всеки потребител на интернет трябва да знае как да прави. Въпреки че повечето предоставени от ISP рутери получават актуализации автоматично и не се нуждаят от намеса на потребителя, трябва да помислите дали да проверите дали вашият собствен рутер се нуждае от най-новия фърмуер, особено ако отстранявате проблем с мрежата.
Ако нямате представа как да направите това, консултирайте се с ръководството на рутера или се свържете с производителя на рутера за помощ.
Нулирайте рутера.
Ако вашият рутер вече работи с най-новия фърмуер, но все още имате проблем с мрежовата връзка, можете също да опитате да видите дали нулирането му ще помогне. Просто потърсете малка дупка отзад, отдолу или отстрани на вашия рутер и натиснете малкия бутон за нулиране вътре.
Имайте предвид, че нулирането на рутера ще върне всички настройки по подразбиране. Не забравяйте да се консултирате с вашия доставчик на интернет услуги, ако можете безопасно да направите това или ако имате нужда от помощ, след като сте извършили нулирането.
Проверете за блокирани портове.
Портовете, за които говорим тук, не са физическите, които виждате на рутера. По-скоро се позоваваме на портовете на ниво софтуер, които Sony използва, за да комуникира с вашия рутер. Ако необходимите портове са блокирани от вашия рутер от съображения за сигурност, първо ще трябва да ги деблокирате, за да може PS4 да се свърже.
Предлагаме ви да получите помощ от вашия доставчик на интернет услуги за това как да отворите или извършите пренасочване на портове.
ДРУГИ ИНТЕРЕСНИ СТАТИИ:
- Как да коригирам грешка при свързването с FIFA 21 Ultimate Team | Xbox | 2021
- Как да коригирам бавно изтегляне на полет на симулатора на Microsoft | НОВО 2021
- Как да коригирам грешка на Nintendo Switch 2618-0203 | НОВО & Актуализирано 2021
- Как да коригирам грешка в Xbox One 87DD000F | НОВО & Актуализирано 2021
Посетете нашия androidhow Youtube канал за повече видеоклипове и уроци за отстраняване на неизправности.