Някои потребители на PS4 могат да срещнат досадната грешка в wifi връзката NW-31297-2. Точното съобщение за грешка трябва да гласи така: „Не може да се свърже с Wi-Fi мрежата. WPA паролата може да не е правилна. (NW-31297-2). „
Ако изпитвате този код за грешка на собствената си конзола и нямате представа как да го направите, това ръководство за отстраняване на неизправности трябва да помогне.
Какво означава грешка NW-31297-2?
Някои геймъри на PS4 могат да срещнат код за грешка NW-31297-2, ако опитът на конзолата им да се свърже с маршрутизатора си е неуспешен. Тази ситуация може да възникне поради няколко причини, но една от честите причини е неправилна wifi парола, особено ако използвате протокола за защита на WPA.
Когато вашият PS4 не може да комуникира с вашия модем / рутер поради код на грешка NW-31297-2, всички онлайн функции на вашата конзола ще станат недостъпни. Това означава, че няма да можете да посетите PS Store, да правите онлайн транзакции или да играете онлайн мултиплейър.
Какви са причините за PS4 код за грешка NW-31297-2?
Има няколко причини за код на грешка NW-31297-2 на PS4. Нека поговорим за всяка от тези причини накратко по-долу.
Паролата за Wifi е неправилна.
Това е най-честата причина, поради която може да срещнете код за грешка NW-31297-2 на вашия PS4. Уверете се, че сте проверили отново паролата на вашата безжична мрежа.
Модемът / рутерът не реагира.
Подобно на компютрите, вашият модем или рутер може да замръзне или да не реагира. Ако това се случи на случаен принцип, вероятно вие оставяте устройството да работи за дълго време. Трябва да рестартирате рутера си от време на време, за да го поддържате в отлична форма и да избегнете забавяне на връзката.
Несъвместим режим на безжична защита.
Съобщава се, че някои PS4 геймъри са се сблъсквали с проблеми с wifi връзката, когато използват режими на сигурност, различни от WPA. Въпреки че не съм срещал лично проблем при използване на WEP, можете да опитате да проверите дали това е причината за проблема ви, като преминете към WPA.
Безжичната мрежа е заета.
Ако модемът / рутерът ви обработва твърде много устройства едновременно, това може да блокира нови връзки. В зависимост от мрежовото ви оборудване може да се наложи първо да опресните интернет връзката си, преди да свържете вашия PS4, като рестартирате рутера, или можете да изключите други устройства от мрежата, за да избегнете затруднение.
Повреден софтуер PS4.
В някои случаи PS4 може да има съобщение или код за грешка NW-31297-2 поради проблем със софтуера на конзолата. Видяхме грешката NW-31297-2 на конзолите PS4, която работи на модифициран или неофициален софтуер.
Ако наскоро сте модифицирали вашия PS4 софтуер, трябва да помислите за връщане на официалния му софтуер, за да разрешите проблема.
Бавна връзка / ниска честотна лента.
Ако вашата мрежа е станала твърде бавна или ако страда от ниска честотна лента, вашият PS4 може да не успее да установи стабилна връзка с рутера. Може да срещнете проблем, ако вашият рутер е срещнал вътрешна грешка или ако устройството се бори да обработва заявки от много устройства.
Как да коригирам грешка на PS4 NW-31297-2?
Е NW-31297-2 поправимо? Поправянето на грешка NW-31297-2 обикновено е лесно, особено ако причината за проблема е просто неправилна парола. Но тъй като има няколко възможни причини за тази грешка, може да се наложи да извършите множество стъпки за отстраняване на неизправности, освен да се уверите, че паролата е правилната.
По-долу е даден списък с възможни решения, които можете да опитате.
Поправка # 1: Уверете се, че паролата за wifi е правилна.
Ако получавате код за грешка PS4 NW-31297-2, първото нещо, което трябва да направите, е да се уверите, че въвеждате правилната парола за wifi. Най-добрият начин да направите това е да опитате паролата на друго устройство като вашия мобилен телефон или лаптоп.
Поправка # 2: Захранване на рутера.
Ако сте сигурни, че сте получили правилно паролата, следващото просто решение, което може да работи, е чрез опресняване на вашия модем / рутер. За да направите това, просто изключете рутера нормално и го изключете от захранването за 30 секунди. След това включете рутера отново, за да проверите за проблем отново, като проверите интернет връзката на вашия PS4.
Ако нещо друго пречи на връзката, преминете към следващите решения по-долу.
Поправка # 3: Проверете мрежовите настройки на PS4.
Ако вашата конзола все още не може да се свърже с рутера поради код на грешка PS4 NW-31297-2, трябва да преконфигурирате мрежовите настройки. Ето как:
- Отидете на Начален екран на PS4.
- Отидете на Настройки.
- Отидете на Мрежа.
- Изберете Настройте Интернет връзка.
Настройте отново настройките си за wifi и не забравяйте да пуснете тест за PS4 интернет връзка след това.
Поправка # 4: Прекъснете връзката с други устройства от домашната мрежа.
В случай, че кодът за грешка PS4 NW-31297-2 е причинен от ниска честотна лента, това, което можете да направите, е да изключите други устройства от вашата домашна мрежа засега. След като направите това, свържете своя PS4 отново към вашия wifi и вижте дали това решава проблема.
Ако вашият PS4 интернет работи добре, когато други устройства са изключени, вашият рутер може просто да бъде претоварен с твърде много устройства. Помислете за ограничаване на устройствата, които използват вашия интернет, когато искате да играете на вашия PS4, за да разрешите проблема.
Поправка # 5: Променете типа си за удостоверяване на Wi-Fi мрежата.
Код за грешка на PS4 NW-31297-2 може да бъде причинен от несъвместим тип удостоверяване на Wi-Fi мрежа или режим на защита. За да видите дали това е причината за кода за грешка, който получавате, влезте в настройките на рутера и се уверете, че използвате WPA.
Ако нямате представа как да осъществите достъп до потребителския си интерфейс на рутера, проверете документацията на рутера или се свържете с вашия доставчик на интернет услуги. Ако използвате личен рутер, можете също да опитате да получите помощ от доставчика на рутера.
Поправка # 6: Актуализирайте фърмуера на рутера.
Подобно на обикновените компютри, рутерите също се нуждаят от случайни актуализации на фърмуера, за да не допускат грешки или проблеми. Отново се обърнете към вашия доставчик на рутери или ISP за помощ по този аспект.
Поправка # 7: Нулиране на рутера.
Друго важно нещо, което можете да направите в тази ситуация, е да нулирате рутера си. Имайте предвид, че тази процедура ще върне настройките на рутера към фабричните настройки. Това може да доведе до настройките за конфигурация на връзката. Преди да нулирате рутера си, уверете се, че сте говорили с вашия доставчик на интернет услуги или доставчик на рутер, в случай че има неща, които може да се наложи да направите, преди да го направите.
Поправка # 8: Възстановете настройките по подразбиране в безопасен режим.
За някои основната причина за кода за грешка PS4 NW-31297-2 се дължи на проблем в самата конзола. Ако нито едно от горните решения не е помогнало, помислете за нулиране на настройките на PS4 чрез безопасен режим. Ето как да направите това:
- Изключете PS4 напълно.
- След като конзолата е напълно изключена, натиснете и задръжте захранването на предния панел на PS4, докато чуете два звукови сигнала.
- Освободете бутона за захранване след втория звуков сигнал, който трябва да се появи около седем секунди след първия звуков сигнал.
- Свържете вашия контролер към конзолата с помощта на USB кабел, след което натиснете бутона PlayStation.
- В менюто Безопасен режим изберете Възстанови настройките по подразбиране.
Други интересни статии:
- Как да изчистите кеша на PS4 за отстраняване на проблеми | Лесни стъпки | НОВО 2021!
- Как да коригирам грешка в Xbox One 0x800704cf | Лесни решения | НОВО 2021!
- Как да коригирам грешка на PS5 CE-107520-5 | Инсталирайте най-новия системен софтуер
- Как да поправя грешка PS5 NP-102955-2 | „Информацията за акаунта е неправилна“
Посетете нашия androidhow Youtube канал за повече видеоклипове и уроци за отстраняване на неизправности.