Някои проблеми с Nintendo Switch не могат да бъдат отстранени в края на потребителя. Ако имате Nintendo Switch, който няма да се включи, прегрява поради лош хардуер, замръзва или изостава дори след основно отстраняване на неизправности, може да се наложи да го изпратите за ремонт.
Ако имате повтарящ се проблем и вече сте изчерпали всички проблеми за отстраняване на неизправности, ремонтът може да е последната опция.
Безплатен ли е ремонтът на Nintendo Switch?
Всички конзоли на Nintendo, включително Switch имат стандартна 1-годишна или 12-месечна гаранция. Ако вашата конзола е спряла да работи или има проблем, който не може да бъде отстранен от вашия край в рамките на стандартния гаранционен срок, ремонтът трябва да е безплатен.
Гаранцията на Nintendo може да бъде анулирана, ако вашата конзола има физически повреди. Така например, ако вашият Nintendo Switch е спрял да работи след като сте го изпуснали и има видими повреди на екрана, поправката на вашата конзола няма да бъде безплатна.
В някои случаи външната повреда на конзолата може дори да е причина за извършване на ремонт, дори ако сте готови да платите за нея.
Как да се свържете с поддръжката на Nintendo?
Ако сте решили да изпратите своя Nintendo Switch за ремонт, ще трябва да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти на Nintendo. Въпреки че някои физически магазини на Nintendo може да ви помогнат с вашата заявка за ремонт, те все пак ще трябва да ви насочат към своя екип за онлайн или телефонна поддръжка.
За да спестите време, можете просто да посетите официалния уебсайт на Nintendo, да изберете вашия регион и да изберете типа поддръжка, с който искате да говорите.
Nintendo вече не поддържа имейл обслужване на клиенти, но можете да използвате следния тип екипи за поддръжка:
- чат,
- SMS / текстово съобщение и
- телефон.
Писмо за ремонт на Nintendo или етикет за доставка.
Преди да изпратите конзолата си до Nintendo Repair Center на вашия регион, ще трябва да изчакате етикета за доставка или писмото за ремонт от тях. Това ще ви бъде изпратено по имейл, след като успешно настроите заявка за ремонт чрез чат, текст или телефон.
НИКОГА не изпращайте конзолата си без писмо за ремонт, тъй като това може да доведе до проблеми. Има шанс вашата конзола дори да не достигне Nintendo.
Имайте предвид, че писмото за ремонт ще остане в системата на Nintendo в продължение на 180 дни. Уверете се, че сте изпратили своя Switch в този срок, за да избегнете проблеми.
Ако периодът от 180 дни е изминал, ще трябва да се свържете отново с NIntendo, за да настроите нова заявка за ремонт. Отново не забравяйте да изчакате етикета за доставка от тях.
Понякога може да отнеме няколко дни, докато Nintendo ви изпрати имейл с етикета за доставка. Това е така, защото те ще трябва да се уверят, че техният сервизен център е уведомен и да бъдат готови за ремонта.
След като получите етикета за доставка, можете да го отпечатате, за да го прикрепите по-късно върху кутията.
Как да настроите ремонт за вашия Nintendo Switch?
По-долу са важните неща, които трябва да направите, за да настроите ремонта на вашия Nintendo Switch:
- Свържете се с поддръжката на Nintendo чрез чат, SMS или телефон.
Това е важното първо нещо, което трябва да направите. Nintendo трябва да знае, че вече сте опитали отстраняване на неизправности и нищо не е помогнало.
Те също трябва да документират случая ви и да подготвят етикет за доставка, след като разберат, че вашият комутатор изисква ремонт.
Ще искате да посетите официалния уебсайт на Nintendo и да изберете как да се свържете с Nintendo. Можете да говорите с тях чрез чат, SMS или телефон.
- Изчакайте етикета за доставка или писмото за ремонт.
След като Nintendo потвърди, че ще се нуждаете от ремонт на вашия Switch, те ще обработят етикет за доставка за вас. Те ще изпратят инструкциите за ремонт и етикета за доставка на вашия имейл, така че бъдете сигурни, че имате добър работещ имейл адрес.
- Опаковайте вашата конзола.
Последната стъпка, която трябва да направите, е да опаковате правилно вашия Nintendo Switch. За целта искате да използвате всяка кутия, която няма видими етикети за доставка на други компании. Ако кутията, която използвате, има адрес за доставка на трета страна, уверете се, че сте я покрили или премахнете, за да избегнете объркване за изпращача.
На вашата кутия се уверете, че са налице следните подробности:
-Име, адрес за връщане и телефонен номер.
-Номер на поръчката за ремонт.
-Кратко описание на проблема, който имате.
-Подробен списък на всички елементи, които включвате с вашия ремонт.
Уверете се, че кутията, която използвате, е добре подплатена, за да избегнете повреда на вашия Nintendo Switch, докато сте в транспорт. Ако е възможно, опитайте се да увиете конзолата в опаковка, преди да я поставите в кутията.
Също така, не забравяйте да премахнете ненужните аксесоари, които не са необходими за ремонт, като карти за игри, SD карти, контролери и т.н.
И накрая, не забравяйте да прикрепите етикета за доставка върху кутията.
След като направите всичко това, вашата конзола Nintendo Switch трябва да е готова за ремонт. В зависимост от вашия регион може да се наложи да занесете пакета на партньор за доставка на Nintendo или да изчакате да бъде взет от дома ви.
Предложени показания:
- Как да блокирам децата в Nintendo Switch eShop | Активиране на парола | 2020 г.
- Как да коригирам спрян акаунт в Nintendo | НОВА 2020!
- Как да запазите данните за пресичане на животни в облака | НОВА 2020!
- Как да спестите батерията за превключване на Nintendo, когато играете Animal Crossing
Посетете нашия androidhow Youtube канал за повече видеоклипове за отстраняване на неизправности.