В това ръководство за отстраняване на неизправности ще ви покажем какво да правите, ако вашият Google Pixel 5 не може да изпраща или получава SMS или текстови съобщения. Проблемите с текстовите съобщения са малко често срещани и са доста лесни за отстраняване. Трябва само да направите няколко процедури за отстраняване на неизправности, за да накарате вашето устройство да работи отново. Прочетете, за да научите повече за него.
Когато смартфон като Pixel 5 започне да има проблеми с текстовите съобщения, през повечето време това се дължи само на проблем със сигнала и е временно. Така че това, което трябва да направите, е да проверите сигналния индикатор на вашето устройство, за да потвърдите дали това наистина се дължи на проблем със сигнала, или можете просто да опитате да освежите паметта му, защото е възможно такъв проблем да се дължи само на незначителен проблем с фърмуера.
Разбира се, има и други възможности, които ще трябва да изключите и ние включихме всички възможни решения в тази статия. Така че, ако сте един от потребителите с такъв проблем, продължете да четете, тъй като това ръководство може да ви помогне.
Първо решение: Проверете индикатора на сигнала
Преди всичко друго, проверете сигналния индикатор на вашето устройство, за да видите дали има приличен прием. Ако вашият Pixel 5 получава само една или няколко сигнални ленти, тогава може да се намирате в район с лошо приемане и това може да е причината, поради която не можете да изпращате или получавате текстови съобщения.
В повечето случаи не е нужно да правите нищо, защото проблемът ще бъде отстранен, след като отидете в район, където има добра рецепция.
Ако обаче проблемът продължава, дори ако имате добро приемане на сигнал, опитайте следващото решение.
Второ решение: Активирайте самолетен режим и го деактивирайте
Ако приемем, че вашият Pixel 5 показва, че получава добър прием, следващото нещо, което трябва да направите, е да освежите връзката между телефона и кулата.
Това означава, че трябва временно да деактивирате всички безжични услуги на вашето устройство, след което да го активирате отново, така че устройството ви да се опита да се свърже отново с мрежата.
- За да направите това, плъзнете надолу от горната част на екрана с два пръста и след това потърсете иконата за самолетен режим.
- След като го намерите, докоснете го, за да го активирате. Това ще деактивира всички безжични услуги.
- След няколко секунди го докоснете отново, за да го деактивирате.
След като направите това, опитайте да видите дали телефонът ви вече може да изпраща или получава текстови съобщения.
Трето решение: Принудително рестартирайте телефона си Pixel
След като направите първото и второто решение и вашият Pixel 5 все още не може да изпраща или получава текстови съобщения, е време да обновите паметта си. Възможно е такъв проблем да се дължи само на незначителен проблем с фърмуера. Ето как:
- Натиснете и задръжте бутона за захранване за 8 секунди. Това ще задейства телефона ви да се изключи и да се включи отново.
- След като се покаже логото на Google, освободете клавиша за захранване и позволете на телефона да продължи процеса на зареждане.
След рестартирането опитайте да видите дали проблемът е отстранен.
Четвърто решение: Нулирайте мрежовите услуги
Ако принудителното рестартиране не е успяло да реши проблема, е време да рестартирате всички мрежови услуги на вашия Pixel 5. Ако това се дължи само на някои услуги, които са се сринали, тогава тази процедура трябва да е достатъчна, за да го поправите. Ето как се прави:
- Отворете приложението Настройки на телефона си.
- Превъртете надолу и след това докоснете Система.
- Докоснете Разширени.
- Докоснете Нулиране на опциите и след това докоснете Нулиране на Wi-Fi, мобилен телефон и Bluetooth.
- Докоснете Нулиране на настройките в долния десен ъгъл.
- Ако бъдете подканени, въведете заключването на екрана.
- Докоснете Reset settings отново в долния десен ъгъл.
След нулиране на мрежовите услуги, опитайте да видите дали проблемът е отстранен.
Пето решение: Обадете се на вашия доставчик на услуги
Ако предишните решения не са успели да разрешат проблема, възможно е проблемът да е в мрежата или вашия акаунт. В този момент трябва да се обадите на вашия доставчик на услуги и да попитате за евентуални проблеми във вашия район или дали в акаунта ви е забранено използването на услугата.
Що се отнася до проблеми като този, доставчикът на услуги ще може да ви предостави информация защо се появяват или дори да отстрани проблема от тяхната страна.
Ако това не е проблем с мрежата или акаунта, ще бъдете посъветвани да нулирате телефона си.
Шесто решение: Нулирайте фабрично телефона си
По-голямата част от времето, ако техническата поддръжка не може да реши проблема в техния край, ще бъдете инструктирани да нулирате телефона си. Преди да направите това обаче, не забравяйте да създадете резервно копие на вашите важни файлове и данни.
След като сте готови, изпълнете следните стъпки, за да нулирате своя Pixel 5:
- Отворете приложението Настройки на телефона си.
- Превъртете надолу и след това докоснете Система.
- Докоснете Разширени.
- Докоснете Нулиране на опции и след това докоснете Изтриване на всички данни.
- Докоснете Изтриване на всички данни в долния десен ъгъл на екрана. Ако е необходимо, въведете своя ПИН, шаблон или парола.
- За да изтриете всички данни от вътрешната памет на телефона си, докоснете Изтриване на всички данни.
След нулирането настройте телефона си като ново устройство. Сега трябва да работи правилно.
И това е, което трябва да направите, ако вашият Google Pixel 5 не може да изпраща или получава SMS или текстови съобщения. Надяваме се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне по един или друг начин.
Моля, подкрепете ни, като се абонирате за нашия канал в YouTube. Имаме нужда от вашата подкрепа, за да можем да продължим да създаваме полезно съдържание в бъдеще.