В това ръководство за отстраняване на неизправности ще научите какво трябва да направите е Facebook да замръзне на вашия Galaxy S20 Plus и да разберете причината, поради която такъв проблем се появява от време на време. В повечето случаи това се дължи само на проблем със самото приложение. Продължете да четете, за да научите повече.
Facebook трябва да работи правилно на всяко устройство с Android, независимо от спецификациите. Докато телефонът ви е свързан с интернет, приложението трябва да може да върши работата си правилно. Изглежда обаче, че някои собственици на Samsung Galaxy S20 Plus са срещали проблеми, докато използват Facebook. Някои съобщават, че приложението просто се срива или затваря от само себе си без видима причина или причина. Други обаче заявиха, че използва твърде много батерия и че системата трябва да я затвори насила.
Какъвто и да е случаят, ако имате проблем с това приложение, почти можете да очаквате, че това е просто проблем с приложението. Въпреки това, има вероятност проблем с фърмуера също да доведе до срив на приложението. Като се има предвид това, трябва да направите основно отстраняване на неизправности, за да можете да определите причината, поради която приложението се срива и да се надяваме, че можете да го поправите. Ето какво трябва да направите:
Първо решение: Затворете Facebook и принудително рестартирайте телефона си
Ако приложението се срине веднага след отварянето му или просто спре да реагира, докато се използва, възможно е някои други приложения да имат нещо общо с него или самият фърмуер трябва да се обнови.
За да изключите тази възможност, трябва да затворите всички приложения, работещи във фонов режим, и след това да опресните паметта на телефона си. Ето как се прави това:
- Докоснете клавиша Последни приложения.
- Докоснете бутона Затвори всички.
- След това натиснете и задръжте едновременно бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 10 секунди. Това ще задейства телефона да се изключи и след това отново да се включи.
- След като логото се покаже на екрана, освободете двата клавиша и изчакайте, докато рестартирането приключи.
След рестартирането опитайте да използвате Facebook и вижте дали проблемът е отстранен.
Второ решение: Изчистете кеша и данните
След като направите първото решение и Facebook все още замръзва или спира да работи, следващото нещо, което трябва да направите, е да нулирате самото приложение. Възможно е проблемът да е само в приложението и ако е така, изчистването на кеша и данните ще свърши работа. Ето как се прави:
- Отидете на екрана, където се намира приложението Facebook.
- Докоснете и задръжте иконата, докато се покажат опциите.
- Докоснете Информация за приложението.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изчистване на кеша.
- Докоснете Изчистване на данни и след това го потвърдете.
След нулирането на приложението го отворете и вижте дали проблемът е отстранен.
Що се отнася до проблеми с приложенията като сривове и замръзвания, тези две решения са достатъчни, за да може приложението да работи перфектно отново. Има обаче моменти, когато проблемът е малко сложен, така че ако това не помогне, опитайте следващото решение.
Трето решение: Нулирайте фабрично телефона си
След като направите първите две решения и приложението Facebook все още се срива на вашия Galaxy S20 Plus, възможно е проблемът да е вече с фърмуера. Затова ви предлагаме да направите фабрично нулиране.
Но преди да направите това, опитайте да видите дали има налична актуализация на фърмуера и след това го изтеглете. Facebook е предварително инсталирано приложение на телефоните Galaxy S20 и въпреки че може да бъде актуализирано чрез Play Store, някои проблеми могат да бъдат отстранени само чрез инсталиране на най-новата версия на фърмуера. Ако актуализацията не помогне или ако няма налична актуализация, продължете с фабричните настройки. Ето как:
- Плъзнете надолу от горната част на екрана и докоснете иконата на зъбно колело, за да отворите Настройки.
- Превъртете надолу до дъното на екрана, за да намерите Общо управление и след това го докоснете.
- Докоснете Нулиране, за да видите всички опции за нулиране на телефона си.
- Докоснете Нулиране на фабричните данни.
- Превъртете надолу и докоснете бутона за нулиране.
- Ако бъдете подканени, въведете защитната си ключалка.
- Докоснете Delete all и след това въведете паролата си за Google ID.
След нулирането настройте своя Galaxy S20 Plus като ново устройство.
Повечето проблеми, свързани с приложението, могат да бъдат отстранени с фабрично нулиране. Но продължете да наблюдавате телефона си, за да видите дали проблемът се появява от време на време.
Надяваме се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне по един или друг начин.
Моля, подкрепете ни, като се абонирате за нашия канал в YouTube. Имаме нужда от вашата подкрепа, за да можем да продължим да публикуваме по-полезно съдържание в бъдеще.