Когато камерата няма да работи на Messenger по време на видеообаждане, проблемът може да бъде или с приложението, или със самата камера. Изглежда, че много потребители на Facebook се оплакват от този проблем, казвайки, че камерата няма да работи. В резултат на това те могат да чуят гласовете на хората от другата линия, но не могат да видят лицата им.
В тази публикация ще ви насоча към коригирането на вашето Android устройство, чиято камера не работи правилно, когато използвате Messenger. Ще се опитаме да разгледаме всяка възможност и да ги изключим една по една, докато успеем да определим причината и да се надяваме да успеем да поправим истинския проблем. Ако имате такъв проблем, продължете да четете, тъй като може да сме в състояние да помогнем.
Камерата няма да работи в Messenger по време на видео разговор
За този проблем трябва само да направите няколко процедури за отстраняване на проблеми и не се притеснявайте, те са доста лесни и безопасни.
- Принудително рестартирайте телефона си
Преди всичко, уверете се, че този проблем не се дължи на незначителен проблем в системата. Ето защо първо трябва да направите принудително рестартиране, за да обновите паметта на телефона си и да презаредите всички приложения и услуги.
1. За целта натиснете и задръжте бутона за намаляване на силата на звука и бутона за захранване за 10 секунди. Това ще принуди телефона ви да се изключи и да се включи отново.
2. Когато логото се покаже, освободете двата клавиша и изчакайте устройството да завърши рестартирането.След като го направите, отворете Messenger и вижте дали камерата работи сега. Ако все още не е, тогава преминете към следващото решение.
- Проверете разрешенията
Когато приложение като Messenger се опита да използва камерата, по-често, отколкото не, ще бъдете подканени за това и ще изберете дали да го разрешите или да откажете. Въпреки това, има моменти, в които подканата не би се появила просто. Това е причината, преди да продължим, най-добре е да проверите разрешенията на приложението.
1. Плъзнете нагоре от долната част на екрана, за да изтеглите чекмеджето на приложението.
2. Отидете на екрана, където се намира приложението Messenger.
3. Докоснете и задръжте иконата му, докато не се покажат опциите.
4. Докоснете Информация за приложението.
5. Превъртете надолу, за да намерите Разрешения и натиснете върху него.
6. Следващият екран ще ви покаже услугите, до които приложението е разрешено за достъп.
7. Направете необходимите промени и опитайте отново да използвате Messenger.След като се уверите, че приложението е позволено да използва камерата и въпреки това не работи по време на видео разговори, след това преминете към следващото решение.
- Тествайте камерата
За тази процедура всичко, което трябва да направите, е да проверите дали камерата работи самостоятелно. Просто трябва да изключим възможността проблемът да е с камерата на телефона ви.
За целта стартирайте камерата и се опитайте да направите снимки или да запишете кратки видеоклипове. Ако камерата работи правилно, преминете към следващото решение.
- Изчистване на кеша и данните на Messenger
Това ще нулира приложението. Това е много ефективно решение за проблемите с приложенията и в този момент вече можем да предположим, че проблемът е в самия Messenger. Затова опитайте да изпълните следните стъпки, за да изчистите кеша и данните му:
1. Отидете на екрана, където се намира иконата на Messenger.
2. Докоснете и задръжте иконата на Messenger, докато се покажат опциите.
3. Докоснете Информация за приложението.
4. Докоснете Съхранение.
5. Докоснете Изчистване на кеша.
6. Сега докоснете Изчистване на данни и докоснете OK, за да потвърдите.След като нулирате приложението, отворете го и опитайте да видите дали камерата работи.
- Деинсталирайте Messenger и го инсталирайте отново
След като направите предишните процедури и камерата все още не работи на Messenger, тогава е време да деинсталирате приложението и да го инсталирате отново. Деинсталирането му ще премахне всичките му файлове и данни, които може да са повредени, а инсталирането на ново копие от Play Store ще гарантира, че използвате най-новата версия.
1. Плъзнете нагоре от долната част на екрана, за да изтеглите чекмеджето на приложението.
2. Отидете на екрана, където се намира приложението Messenger.
3. Докоснете и задръжте иконата му, докато не се покажат опциите.
4. Докоснете Деинсталиране и го потвърдете.
5. След като приложението бъде успешно деинсталирано, стартирайте Play Store.
6. Потърсете „Messenger“ и докоснете приложението Messenger.
7. Докоснете Инсталиране и изчакайте, докато телефонът приключи с инсталирането на приложението.Когато става въпрос за проблеми като този, стига камерата да работи правилно самостоятелно, преинсталирането на въпросното приложение винаги може да го поправи.
Инструменти
- пратеник
материали
- андроид
От друга страна, ако проблемът продължава, след като направите решенията по-горе, единствената възможност, която ви остава, е да рестартирате телефона си. Затова създайте резервно копие на важните си файлове и данни и след това следвайте стъпките по-долу:
- Плъзнете надолу от горната част на екрана и след това докоснете иконата за настройки.
- Намерете и докоснете Общо управление.
- Докоснете Нулиране.
- Чукнете Нулиране на фабричните данни.
- Превъртете надолу в долната част на екрана и докоснете Нулиране.
- Ако бъдете подканени, въведете своя ПИН, парола или модел.
- Накрая докоснете Изтриване на всички.
Когато рестартирането приключи, настройте телефона си като ново устройство.
Надявам се, че успяхме да помогнем. Моля, подкрепете ни, като се абонирате за нашия канал.
- Google Meet няма звук, не може да слуша други потребители
- Как да създадете нов плейлист в YouTube за Galaxy S20
- Микрофонът в Hangouts не работи, други потребители не могат да чуят
- Микрофонът за увеличаване не работи на Android. Ето поправката!