Проблемът „Viber продължава да се срива на телефон с Android“ обикновено възниква при стартиране на приложението или дори когато то вече работи. Това е причинено от повредени временни данни или повреден файл на приложението. За да поправите това, ще трябва да изпълните серия от стъпки за отстраняване на неизправности на телефона си.
Viber е безплатно за изтегляне приложение за съобщения, което позволява на потребителите да извършват безплатни обаждания или да изпращат съобщения чрез Wi-Fi или мобилна връзка за данни. Предлага се за платформи Android, iOS, Windows, Linux и MacOS. Една от основните му характеристики е криптирането от край до край за всяко изпратено съобщение, което го прави идеален избор за хората, загрижени за тяхната поверителност.
Какво да правите, когато Viber винаги се срива на вашия Android телефон
Един проблем, който може да срещнете, когато използвате това приложение на телефона си, е, когато не успее да се стартира поради грешка или защото се срива. Ето какво трябва да направите, за да поправите това.
Неща, които трябва да направите първо:
- Рестартирайте телефона.
- Уверете се, че телефонът ви работи с най-новата версия на софтуера.
- Уверете се, че Viber е актуализиран до най-новата версия от Google Play Store.
- Уверете се, че телефонът ви има добра интернет връзка, независимо дали Wi-Fi или мобилни данни.
Метод 1: Изчистете кеша и данните на Viber
Първото нещо, което трябва да направите, е да се уверите, че проблемът не е причинен от повредени кеширани данни. За да поправите това, ще трябва да изчистите кеша и данните от приложението. Обърнете внимание, че точните стъпки, които трябва да следвате, може да се различават за вашето устройство с Android.
Необходимо време: 3 минути.
Премахнете временните данни за приложението
- Докоснете Настройки.
Можете да направите това, като плъзнете нагоре от началния екран, след което докоснете иконата за настройки.
- Докоснете Приложения и известия.
Тук можете да управлявате настройките на приложението си.
- Докоснете Преглед на всички приложения.
Това ще изброи всички приложения, инсталирани във вашия телефон.
- Докоснете Viber.
Това ще отвори известие за разрешение за приложение и информация за съхранение.
- Докоснете Storage & Cache.
Това ще отвори настройките за съхранение и разрешение на приложението.
- Докоснете Clear Storage и Clear Cache, след което не забравяйте да потвърдите действието си.
Това ще премахне временните данни, съхранявани от приложението.
След като приложението бъде възстановено в първоначалното си състояние, опитайте да проверите дали проблемът все още възниква.
Метод 2: Преинсталирайте Viber, за да коригирате проблем при срив
Ако изчистването на кеша и данните не работи, проблемът може да е причинен от повреден файл на приложението. Ако случаят е такъв, трябва просто да деинсталирате приложението, след което да изтеглите и инсталирате нова версия от Google Play Store.
След като изпълните стъпките, изброени по-горе, успешно ще поправите проблема с Viber, който продължава да се срива на Android телефон.
Посетете нашия androidhow Youtube канал за повече видеоклипове за отстраняване на неизправности.
Прочетете също:
- Как да изтрия за постоянно акаунта в WhatsApp