Някои потребители на PS5 са се свързали с нас относно своята конзола, която изглежда не може да се свърже с интернет. Ако и вие изпитвате някакъв проблем с връзката и нямате представа откъде да започнете да отстранявате неизправности, имаме това ръководство за вас.
Как да разберете дали вашият PS5 е свързан с интернет?
Има няколко очевидни индикатора, ако вашият PS5 изпитва затруднения при свързване с интернет. Ако редовно играете онлайн с приятелите си, най-вероятно ще получите съобщение за грешка, че не можете да се свържете със сървърите за игри или че мрежата на PlayStation няма.
Друг признак на непрекъснат проблем с връзката е невъзможността на вашата конзола да изтегли магазина PlayStation, да разглежда онлайн артикули за продажба или да извършва онлайн транзакции.
За тези, които се опитват да инсталират актуализации, всяка текуща актуализация ще върне съобщение за грешка и онлайн игрите изведнъж ще бъдат изключени от сървъра.
Защо вашият PS5 спира да се свързва с интернет?
Има редица причини за невъзможността на вашия PS5 да се свърже.
PS5 е загубил връзка с мрежата PlayStation.
Мрежата PlayStation не може да работи на 100% всеки път. Sony може временно да свали PSN за бърза поддръжка, за да отстрани известни проблеми, докато в други случаи технически проблеми може да принудят сървърите да се сринат.
Независимо от случая, трябва да проверите дали има някакъв проблем с PSN, като посетите официалната страница за състоянието на PSN сървъра, както е показано по-долу.
Мрежовото оборудване не реагира.
Модемите и рутерите понякога могат да спрат да работят, ако не работят дълго време. Уверете се, че рестартирате рутера поне веднъж седмично, за да предотвратите грешки или да изчистите системата от проблеми.
Може да се наложи да актуализирате фърмуера на вашия рутер, за да подобрите неговата производителност и да закърпите софтуера.
Домашният ви интернет е твърде бавен.
Ако имате интернет връзка у дома, но скоростта е твърде ниска, вашият PS5 може да не успее да поддържа стабилна връзка с PlayStation Network или с игрови сървъри.
Опитайте да изпълните тест за скорост на вашата конзола, за да видите скоростта на изтегляне и качване. Скоростта на изтегляне е важна, ако изтегляте игра или актуализации, докато качването е от решаващо значение, ако редовно играете и гласувате в чата или стриймвате игрите си.
Проблем с DNS сървъра.
Ако резултатите от мрежовите тестове показват, че вашият PS5 има връзка с интернет, но не можете да сърфирате в PlayStation Store или да извършвате други онлайн задачи, възможно е да имате проблем със системата за имена на домейни. По подразбиране вашият PS5 ще използва какъвто и да е DNS сървър, който използва вашият рутер, който също по подразбиране се предоставя от вашия доставчик на интернет услуги.
Работата е там, че DNS сървърите на ISP са по-малко надеждни от, например DNS на Google или друг DNS на трета страна. И така, това, което можете да направите, е да опитате да промените настройките на DNS на вашия PS5, за да видите дали това ще работи.
Фърмуерът за PS5 е остарял.
Конзола на PlayStation 5, която изпълнява стара версия на фърмуера, ще блокира потребителя да участва в онлайн игра. Уверете се, че сте актуализирали софтуера първо, преди да опитате да влезете отново в мрежата.
Как да поправите PS5, който не може да се свърже с интернет?
Има множество решения, с които можете да опитате да поправите PS5, който няма да влезе в мрежа.
Изпълнете мрежов тест на вашия PS5.
За да знаете със сигурност дали имате проблем с интернет връзката или не и да проверите колко бърза е скоростта на връзката, трябва да тествате интернет връзката. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
- На началния екран на PS5 отидете на Настройки.
- Отидете на Мрежа.
- Отидете на Състояние на връзката.
- Изберете Тествайте интернет връзката.
След като тестът за скорост приключи, опитайте се да проверите къде е повредата. Има три точки на неуспехи, които ще видите: PSN, Интернет, и IP. Трябва също да вземете под внимание връзката Изтегли и скорост на качване.
Проверете състоянието на PSN сървъра.
PSN сървърите могат да срещнат проблеми, които могат да влошат производителността на връзката или да причинят недостъпност на всички онлайн услуги. За да разберете дали основната причина, поради която вашият PS5 не може да се свърже с интернет, е свързана със сървъра, посетете официалната страница за състоянието на PSN сървъра в тази връзка:
https://status.playstation.com/
Инсталирайте актуализации.
Независимо дали имате проблем или не, поддържането на софтуерната среда на вашия PS5 е силно препоръчително. Обикновено вашият PS5 трябва автоматично да ви информира дали има налична системна актуализация, която не сте инсталирали, но ако искате, можете също да проверите ръчно с тези стъпки:
- Уверете се, че вашият PS5 е свързан с интернет.
- Отидете на Настройки.
- Отидете на Система.
- Отидете на Системен софтуер.
- Отидете на Актуализация и настройки на системния софтуер.
- Отидете на Актуализирайте системния софтуер.
Цикъл на захранването на рутера.
Когато се опитвате да поправите проблем с връзката, едно от основните неща, които трябва да направите, е да гарантирате, че захранването на маршрутизатора е включено. Това не само освежава рутера, но може да бъде и ефективен начин за изчистване на всякакви мрежови грешки във вашата домашна мрежа.
За да рестартирате правилно рутера, ето какво трябва да направите:
- Изключете рутера.
- Изключете рутера от източника на захранване.
- Изчакайте 30 секунди.
- Включете рутера отново и изчакайте светлините да станат стабилни, преди да тествате връзката отново.
Проверете за бавна или прекъсната връзка.
Понякога геймърите може да не осъзнаят, че основната причина за проблеми с връзката на тяхната конзола не е пълна загуба на връзка, а бавна скорост на изтегляне и качване. Ако резултатът от теста за скорост на мрежата покаже, че вашата интернет връзка е толкова бавна, например когато е под 3Mbps изтегляне / качване, вашият PS5 може да не може да комуникира със сървърите надеждно.
Ако играете на вашия PS5 по време, когато хората са у дома и използват вашата интернет връзка за стрийминг на Netflix, изтегляне на файлове или видео чат или игра онлайн онлайн на друг компютър или конзола, ниската честотна лента може да е виновна. Това означава, че вашият PS5 вече не получава достатъчно надеждна връзка поради шум или трафик във вашата мрежа.
Това, което можете да направите в тази ситуация, е да изключите други устройства и да видите дали вашият PS5 може да започне да се свързва отново с интернет.
Използвайте кабелна връзка.
Ако разчитате на wifi, възможно е вашият PS5 да има проблем с интернет поради смущения в сигнала. Опитайте се да свържете вашата конзола директно с рутера с помощта на Ethernet кабел и вижте дали това ще помогне.
Използвайте друг DNS сървър.
По подразбиране вашият PS5 трябва да използва всички DNS настройки, които вашият рутер му дава. Възможно е обаче да има случаи, когато DNS сървърите на вашия ISP може да са проблемни.
Ако по това време вашият PS5 все още не може да се свърже с интернет, опитайте да използвате други безплатни DNS като тези на Google или други безплатни DNS на трети страни.
За да промените настройките на DNS на вашия PS5:
- Отидете на Настройки.
- Изберете Мрежа.
- Изберете Настройки.
- Изберете Настройте Интернет връзка.
- Превъртете надолу до дъното и изберете Настройте ръчно.
- Изберете Използвайте Wifi.
- Изберете DNS.
- Променете основния DNS на 8.8.8.8.
- Променете вторичния DNS на 8.8.4.4.
- Изберете Свършен.
Други интересни статии:
- Как да поправим PS5 Controller няма да се свърже | Няма да се синхронизира | НОВА 2020!
- Как да коригирам грешка в PS4 SU-30638-0 | Лесни решения | НОВА 2020!
- Как да намалим Black Pps Студената война висок пинг и забавяне | НОВА 2020!
- Как да поправим грешката на Assassin’s Creed Valhalla CE-34878-0 | НОВА 2020!
Посетете нашия androidhow Youtube канал за повече видеоклипове и уроци за отстраняване на неизправности.