Изпитвате ли HBO Max черен екран на вашия смарт телевизор или стрийминг устройство? Няколко фактора могат да причинят този проблем като проблем с интернет връзка, проблем с приложението или проблем със сървъра, за да назовем няколко. За да се коригира проблема с черен екран на HBO Max, ще са необходими няколко стъпки за отстраняване на неизправности.
HBO Max е американски абонаментен видеоклип при поискване услуга, собственост на Warner Bros. Discovery. Той предлага всички премиум телевизионни предавания и филми на HBO в стрийминг. Услугата за стрийминг се основава на библиотеките на HBO, Warner Bros. и други свързани компании. Дори наскоро пуснатите филми за HBO или Warner, които излизат непосредствено преди или в същото време, когато театралните издания са включени. През 2023 г. тази услуга започва в Съединените щати, заемайки мястото на HBO Go и HBO сега.
Потребителите на HBO Max получават HBO Max App, черен екран? Ето решението за проблема
Когато използвате HBO Max, един от проблемите, които може да изпитате, е черен екран или празен проблем с екрана. Това може да бъде разочароващо изживяване, особено ако искате да гледате нещо важно и изпитате този проблем във вашия Smart TV, Android TV, Android телефони и други устройства за стрийминг.
Ето решението за проблема с черния екран на HBO MAX или проблема с празен екран.
Решение №1 Проверете вашата интернет връзка
Първото нещо, което трябва да проверите, е вашата скорост на интернет. Трябва да се уверите, че вашата интернет връзка е стабилна, така че HBO Max да може да се зареди правилно и че можете да определите дали проблемът с черния екран е свързан с вашите проблеми с интернет.
Проверка на скоростта на интернет
Стъпка 1: Отворете браузъра си на вашия компютър или смарт телевизор. Изберете всеки предпочитан интернет браузър, който искате.
Стъпка 2: Въведете Speedtest.net, за да проверите вашата проверка на скоростта на интернет. Сайтът за тест за скорост е един от най -популярните уеб инструменти за проверка на скоростта на връзката ви.
Стъпка 3: Натиснете бутона GO. Натискането на бутона GO ще започне теста за скорост.
Стъпка 4: изчакайте резултатите от теста да бъдат завършени. Разберете колко бързо е вашата скорост на изтегляне и качване.
При стрийминг видео за HBO Max е необходима скорост на изтегляне от 5 Mbps. Скоростта на изтегляне от 50 Mbps или повече се препоръчва от HBO Max за най -доброто изживяване с 4K стрийминг. Резултатите от скоростта ви трябва да съвпадат с вашия интернет план на вашия доставчик на интернет услуги.
Можете също да проверите дали проблемът е с вашите мрежови устройства и може да се нуждае от рестартиране.
Стъпка 1: Изключете захранващите кабели от захранващия гнездо на вашия модем и рутер.
Стъпка 2: Свържете отново вашия модем и рутер с захранването след минута и включете устройствата.
Стъпка 3: изчакайте светлините да светят отново.
Ако други хора използват една и съща мрежа, поискайте временно да спрат да я използват. Това ще осигури на HBO Макс възможно най -много честотна лента. Приближете устройството за поточно предаване на HBO по -близо до рутера. Това ще даде на устройството значително по-силен Wi-Fi сигнал. Ако имате двоен рутер, прикачете стрийминг устройството към 5GHz лентата, а не към диапазона 2.4GHz.
Решение #2 Проверете HBO Max сървърите
Проблемът с черния екран на HBO Max може да бъде причинен, ако има прекъсване на HBO MAX сървъри. Когато има прекъсване със сървъра, обикновено ще получите черен екран или празен екран. Можете да проверите дали прекъсването на сървъра е проблемът, като отидете на DownDetector. Ако приложението HBO MAX не работи в момента поради прекъсване, моля, изчакайте, докато HBO Max Team отстрани проблема в края им. Ще можете да предавате HBO Max, след като решат проблема със сървъра.
Решение #3 цикъл на захранване
Възможно е проблемът с черния екран на HBO Max да е причина от стрийминг устройството или Smart TV, който се е сринал. За да поправите това, ще трябва да захранвате цикъла на вашия смарт телевизор или стрийминг устройство, което използвате.
Power Cycling Smart TV
Стъпка 1: Извадете връзката на захранващия кабел и HDMI връзка от задната част на телевизора или от изхода на захранването, което от двете е по -удобно.
Стъпка 2: Задръжте бутона за захранване от страната на телевизора за 3-5 секунди.
Стъпка 3: Свържете захранващия кабел и HDMI връзка към телевизора и го включете.
решение #4 Актуализиране на приложението HBO Max
Следващото нещо, което трябва да направите, е да актуализирате приложението HBO Max до най -новата версия. Трябва да сте сигурни, че приложението HBO MAX е на най -новата версия на вашата смарт телевизия, мобилно устройство или Android устройство, Fire TV, Roku TV, Roku устройство и други стрийминг устройства, тъй като тази актуализация ще има няколко подобрения, както и Bug Поправки, които биха могли да отстранят проблема с черен екран HBO Max. Можете да актуализирате HBO Max в App Store на вашето устройство.
Получаване на актуализации на приложението HBO MAX
Стъпка 1: Достъп до магазина за приложения на вашето устройство за стрийминг.
Стъпка 2: Тип HBO Макс в полето за търсене.
Стъпка 3: Изберете приложението HBO MAX.
Стъпка 4: Докоснете бутона за актуализиране.
Стъпка 5: Изчакайте приложението HBO MAX да завърши актуализирането.
Стъпка 6: Възобновяване на приложението HBO Max.
Решение №5 Изчистете кеш и изчистени данни за приложението
Повредените данни и кеш файлове на вашите умни телевизионни или стрийминг устройства, както и вашия уеб браузър, също могат да бъдат виновни за проблема с черния екран на HBO Max. За да разрешите този проблем, трябва да изтриете повредените данни и да изчистите кеша и данните за приложението HBO MAX. Трябва да се повторно към вашия HBO Max акаунт след завършване на стъпката, така че имайте това предвид.
Изчистването на кеш и данни за приложението
Стъпка 1: Отидете на настройките на вашия смарт телевизор.
Стъпка 2: Изберете приложения.
Стъпка 3: В Управление на инсталираните приложения изберете приложението, с което имате проблеми, в този случай приложението HBO MAX.
Стъпка 4: Докоснете Clear Cache и след това изчистете данните.
Стъпка 5: Отворете приложението HBO MAX и влезте в акаунта си в HBO Max
Изчистване на данни и кеш на браузъра
Стъпка 1: Отворете Chrome, след това щракнете върху трите точки в горния десен ъгъл.
Стъпка 2: Отворете повече инструменти.
Стъпка 3: Изберете изчистени данни за сърфиране и след това изберете какво искате да изтриете.
Стъпка 4: Изберете история на сърфиране, бисквитки и други данни за сайта, кеширани изображения и файлове, след което щракнете върху бутона Clear Data.
Стъпка 5: Затворете Chrome, след което рестартирайте Chrome.
Решение #6 Изключете VPN
Свързвате ли се с интернет с VPN? Въпреки че това може да има редица предимства, това може също да окаже влияние върху това как вашето устройство се свързва към HBO MAX сървъра. Проверете дали проблемът може да бъде разрешен, като се опитате да изключите VPN.
Решение № 7 Проверете за ограничаване на региона
HBO Max работи само в определен регион. В момента той е достъпен в САЩ, някои американски територии (Американска Самоа, Гуам, Северните острови Мариана, Пуерто Рико и Американските Вирджински острови) и избира страни в Латинска Америка, Европа и Карибите.
Ако сте извън определени области, няма да можете да използвате приложението си HBO MAX заради това гео-рестрикция.
Ако наистина трябва да използвате приложението GEO-ограничен HBO MAX, когато е извън зоната на обслужване на стрийминг услугите, можете да го направите, като използвате VPN.
Решение #8 Преинсталиране на HBO Max
Проблемът може да бъде причинен от силно покварено приложение за HBO MAX. За да отстраните този проблем, трябва да преинсталирате HBO Max на вашия Smart TV.
Преинсталиране на HBO Max
Стъпка 1: Отворете телевизора и щракнете върху бутона Меню/Начало на дистанционното.
Стъпка 2: Отидете на опцията за приложения.
Стъпка 3: Щракнете върху HBO Max от списъка.
Стъпка 4: Изтриване на HBO Max.
Стъпка 5: Отидете в магазина за телевизионни приложения.
Стъпка 6: Потърсете HBO MAX и щракнете върху Инсталиране.
Често задавани въпроси
- Как мога да получа HBO Max безплатно?
Към момента HBO Max не предлага безплатна пробна версия.
- е HBO Max безплатно с Amazon Prime?
Не, той не се предлага в Amazon Prime.
- Кой е най -евтиният начин да получите HBO Max?
Най -евтиният начин да получите HBO Max е да го получите за 10 долара на месец с реклами.
- Защо моят HBO макс не работи?
Няколко фактора могат да причинят този проблем като интернет проблем, проблем с приложението или проблем с сървъра.
- Ще бъде ли последното от американско телевизионно предаване в HBO Max?
Една от най-нетърпеливо очакваните адаптации на годината на играта към Television е последната от нас. Добре харесваната игра за оцеляване на зомбита се насочва към HBO Max.