Тази публикация ще ви помогне при отстраняването на проблема със скенера за пръстови отпечатъци на Samsung Galaxy Note 20, който някои от потребителите са срещали.
Samsung Galaxy Note 20 има същия ултразвуков скенер за пръстови отпечатъци, който се използва в моделите Galaxy S10 и S20. Това не е най-бързият сензор за пръстови отпечатъци на пазара, но има доста оплаквания за него. Някои от нашите читатели срещнаха един или два проблема, но повечето от случаите бяха доста незначителни.
Освен ако на екрана на устройството ви няма пукнатина или счупване, винаги можете да очаквате ултразвуковия пръстов отпечатък на телефона ви да работи перфектно. Но отново, нито един смартфон не е перфектен, така че винаги ще има проблеми, които може да изпитате от време на време.
В тази публикация ще се справим с проблема със скенера за пръстови отпечатъци, с който се сблъскаха някои потребители. Най-често се случва, когато сензорът за пръстови отпечатъци не може правилно да разчита вашите отпечатъци, но това, че възниква такъв проблем, не означава, че вече има проблем с него. Това е, което ще разгледаме, за да определим проблема и да се надяваме да успеем да го отстраним.
Коригиране на изданието на Galaxy Note 20 скенер за пръстови отпечатъци
Докато проблемът не се дължи на хардуерен проблем, трябва да можете да накарате скенера за пръстови отпечатъци на вашия Galaxy Note 20 отново да работи перфектно. Като се има предвид това, ето какво трябва да направите.
Натиснете малко по-силно
Ако сензорът за пръстови отпечатъци работеше правилно преди този проблем, може би проблемът се дължи само на начина, по който сканирате вашите отпечатъци. Ултразвуковите сензори за пръстови отпечатъци са малко по-бавни в сравнение с оптичните и капацитивни скенери. Това е причината, поради която трябва да му дадете малко повече време, за да сканирате пръста си, преди да го вдигнете, и след това да опитате да натиснете върху екрана малко по-силно. Можете също да опитате да преместите пръста си, тъй като това може да се дължи на позиционирането, че имате този проблем.
Почистете екрана
Размазването на екрана може да повлияе на начина, по който сензорът за пръстови отпечатъци сканира пръста ви. Лесно е да се види дали екранът е замърсен или не и ако е, вземете суха, чиста кърпа и избършете дисплея внимателно, докато петна изчезнат. Можете да използвате малко алкохол, за да направите екрана малко по-чист.
След като направите това, заключете вашия Samsung Galaxy Note 20 и след това опитайте да го отключите с пръстов отпечатък. Ако това не реши проблема, опитайте следващите решения.
Премахнете протектора на екрана
Протектор на екрана на трета страна също може да причини проблем като този. Така че, ако сензорът за пръстови отпечатъци е започнал да има проблеми след поставянето на нов протектор на екрана, тогава е най-добре просто да го премахнете, тъй като той очевидно причинява проблема. Уверете се, че използвате одобрени от Samsung протектори, така че отзивчивостта на сензорния екран да не бъде засегната и че пръстовите ви отпечатъци ще бъдат сканирани правилно.
Създайте нови пръстови отпечатъци
Когато регистрирате пръстови отпечатъци, трябва да сте сигурни, че го правите правилно, защото дори ако е успешен, но не е направен правилно, сензорът за пръстови отпечатъци може да не е в състояние да провери вашия пръстов отпечатък. Ако вече имате този проблем, най-добре е да изтриете отпечатъците, които не работят, и просто да регистрирате нови.
- За да изтриете пръстови отпечатъци, стартирайте Настройки.
- Намерете и докоснете Биометрия и сигурност.
- Докоснете Отпечатъци и въведете заключване на екрана.
- Докоснете пръстовия отпечатък, който искате да изтриете, и докоснете Премахване.
- След като изтриете пръстовите си отпечатъци, докоснете Добавяне на пръстов отпечатък и внимателно следвайте инструкциите на екрана.
След като приключите с това, заключете телефона си. След това докоснете двукратно екрана, за да покажете правилно скенера за пръстови отпечатъци. След това поставете пръста си правилно върху сензора за пръстови отпечатъци и оставете секунда или две, преди да го повдигнете. В повечето случаи тази процедура ще отстрани такъв проблем, но ако новият пръстов отпечатък все още не може да отключи телефона ви, опитайте следващото решение.
Фабрично нулирайте Galaxy Note 20
След като се уверите, че дисплеят не е замърсен, премахнете защитата на екрана и създайте нов пръстов отпечатък и проблемът продължи, нямате друг избор, освен да нулирате устройството си. Това ще ви каже дали проблемът е в сензора, дисплея или изцяло свързан с фърмуера. Преди нулирането отделете малко време, създавайки резервно копие на вашите важни файлове и данни, които се записват на вашето устройство, тъй като те ще бъдат изтрити.
След нулирането и устройството ви все още не може да се отключи с вашите пръстови отпечатъци, след това потърсете помощ от технологията на Samsung, тъй като вероятно това е хардуерен проблем.
Надяваме се, че сме успели да ви помогнем по един или друг начин.
Моля, подкрепете ни, като се абонирате за нашия канал в YouTube. Имаме нужда от вашата подкрепа, за да можем да продължим да публикуваме по-полезно съдържание в бъдеще.