Получавате ли код за грешка NP-40831-6, когато се опитвате да играете онлайн на вашия PS4? Ако го направите, стигнали сте до правилната статия.
В това ръководство ще обсъдим накратко причините, поради които може да имате тази грешка, и възможните решения, които можете да направите, за да я поправите.
Какво представлява грешката NP-40831-6 на PlayStation 4?
Код на грешка NP-40831-6 обикновено е индикатор за текущ знак, издаден с вашия PS4. Ако получавате тази грешка на конзолата си, вероятно сте възпрепятствани да играете онлайн.
Тъй като не можете да влезете в акаунта си в PlayStation, това също означава, че може да не успеете да сърфирате в PlayStation Store и да извършвате онлайн транзакции.
Грешките при влизане обикновено изчезват сами, тъй като те са причинени най-вече от проблеми на сървърната страна на нещата. Проблемите с акаунта обаче също могат да ви блокират влизането, например когато акаунтът ви е бил блокиран от Sony или ако вашият IP адрес е бил маркиран за нарушаване на правила и правила.
Какви са причините за кода за грешка NP-40831-6 на PS4?
Идентифицирахме няколко възможни причини за случаи, които показват грешка NP-40831-6. Нека обсъдим всеки от тези фактори бързо по-долу.
Прекъсване или поддръжка на PlayStation Network.
Ако имате проблем с влизането във вашия PS4 и получавате грешка NP-40831-6, най-вероятната причина за проблема е свързана със сървъра. Това означава, че вероятно няма нищо лошо във вашия PSN акаунт, нито във вашия PS4 и това са системите на Sony, които не работят или са в режим на поддръжка.
Трябва да проверите състоянието на PSN сървъра, за да получите представа дали причината за този код за грешка се дължи на спиране на услугите на Sony.
Ще ви покажем как да проверите състоянието на PSN сървъра по-долу.
IP адресът е забранен от PSN.
Друга често срещана причина за код за грешка NP-40831-6 на PS4 е забраната на IP адрес. Sony ще блокира IP адрес, ако акаунт или конзола, свързани с него, са нарушили Общите условия на PlayStation.
За разлика от забраните за акаунти, няма да получите имейл, ако вашият IP адрес е забранен. Вместо това просто няма да можете да влезете с помощта на вашия акаунт и придружаващ код за грешка като NP-40831-6 или WS-37397-9 ще бъде показан на екрана за вход.
Забраната на IP адрес не означава, че вашият PS4, PSN акаунт или интернет връзка са лоши. Понякога се случва забрана на IP адреса, защото вашият доставчик на интернет ви е назначил нов IP адрес, който е маркиран от PSN от предишен потребител.
Ако сте сигурни, че сте забранили IP адрес от Sony и не сте наясно с нарушение на правилата и условията на PSN, тогава вашият IP вероятно е забранен от Sony, защото е бил използван от друг потребител, за да наруши нещо преди.
Доставчиците на интернет услуги ротират IP адресите в своя набор от клиенти. Това обикновено се случва автоматично в системата на вашия доставчик чрез DHCP, въпреки че някои клиенти могат да поискат статичен IP адрес срещу допълнително заплащане.
По подразбиране IP адресите се променят за определен период, но понякога можете да принудите рутера да поиска нов публичен IP адрес от вашия ISP, като го рестартирате.
Проблеми с DNS.
В някои случаи този код за грешка на PS4 възниква, ако DNS на вашия ISP има проблем. Domain Name Server или DNS е сървър, който превежда имена на домейни като androidhow.com в IP адрес. Така например, вместо да запомните IP адреса на нашия уебсайт и да го поставите в адресната лента на браузъра си, всичко, което трябва да направите, е просто да напишете „androidhow.com“, натиснете клавиша enter и DNS прави превода на това име на домейн до IP адрес, който другите компютри могат да разберат.
Понякога DNS сървърите в края на вашия ISP се сриват и причиняват проблеми. За да заобиколите проблема, можете да опитате да използвате друг DNS.
Проблеми с локалната мрежа.
Ако няма известни проблеми с PSN сървъра и вашият IP адрес не е забранен, вероятната причина за проблема ви може да има нещо общо със собствената ви домашна мрежа. Не забравяйте да проверите за проблеми с връзката преди време.
Повреден софтуер.
Малък брой потребители на PS4 също могат да срещнат кода за грешка P-40831-6 поради софтуерен проблем. За да предотвратите шансове за проблеми, свързани със софтуера, искате да поддържате софтуера си постоянно актуализиран.
Как да коригирам код за грешка PS4 NP-40831-6?
По-долу са възможните решения, които можете да опитате да коригирате код за грешка NP-40831-6.
Инсталирайте актуализации.
Независимо дали изпитвате проблем или не, винаги се препоръчва да поддържате софтуерната среда на вашия PS4 постоянно актуализирана.
Ако влизате в интернет само пестеливо, искате от време на време да свързвате вашия PS4 с интернет, за да може да изтегля и инсталира нови версии на PS4 софтуера.
Също така искате да се уверите, че вашите игри и други приложения се актуализират.
Проверете за проблеми с PSN.
Една от най-вероятните причини за кода за грешка NP-40831-6 е проблем със сървърите на PlayStation. За да проверите, можете да направите две неща. Единият е чрез проверка на състоянието на сървъра чрез вашия PS4, а другият чрез официалния уебсайт на Sony PlayStation. Втората опция може да ви бъде полезна, ако по някаква причина не можете да пуснете проверка на вашия PS4.
Как да проверите състоянието на мрежата чрез PS4
За да видите състоянието на PlayStation Network Services:
- Отидете на PS4 Началния екран.
- Изберете Настройки.
- Изберете Мрежа.
- Изберете Вижте състоянието на мрежовите услуги на PlayStation.
Как да проверите състоянието на мрежата чрез уебсайта на Sony
Ако искате да знаете възможни проблеми със сървъра със Sony, можете да посетите тази страница:
https://status.playstation.com/
Цикъл на захранването на рутера.
Ако вашият PS4 софтуер е актуализиран и изобщо няма текущи проблеми със сървъра, другата вероятна причина за кода за грешка NP-40831-6 е забрана на IP. За да видите дали случаят е такъв, първо трябва да вземете под внимание публичния си IP адрес. Ето как да направите това:
- На вашия компютър или смартфон отворете уеб браузър.
- Отидете на https://whatismyipaddress.com/.
- Запишете си IPv4. Това е вашият публичен IP адрес.
След като вече знаете какъв е вашият публичен IP, следващото нещо, което искате да направите, е да принудите рутера да поиска друг IP адрес от вашия ISP. За да направите това, трябва да изключите рутера си и да го изключите от източника на захранване за около 5 минути.
Ако оставянето на рутера изключен за 5 минути няма да работи, помислете за изключване на рутера за една нощ.
Ако вашият доставчик на интернет използва динамични IP адреси, това може да работи при получаването на нов публичен IP адрес.
След като включите рутера отново, проверете отново публичния си IP адрес, като изпълните стъпките по-горе. След това опитайте да видите дали вашият PS4 не може да се свърже отново онлайн с новия IP адрес.
Опитайте да използвате VPN.
Друг начин да получите нов публичен IP адрес е да използвате виртуална частна мрежа или VPN на трета страна. Има много VPN мрежи, така че зависи от вас коя да използвате. Въпреки че понякога безплатните VPN мрежи могат да работят, скоростта може да е ужасна и да не е подходяща за онлайн игри. Направете проучване коя е най-добрата VPN мрежа, която можете да използвате във вашата страна, тъй като качеството и сигурността на такива услуги се различават значително.
Използвайте безплатен DNS на трета страна.
За други промяната на DNS на своя PS4 прави трик в поправянето на кода за грешка NP-40831-6. Ако продължите да изпитвате този проблем в този момент, трябва да помислите да използвате други DNS сървъри там.
Аз лично използвам собствения DNS на Google (Основен: 8.8.8.8/ Вторичен: 8.8.4.4).
За да промените вашия PS4 DNS:
- Отидете на вашия PS4 Началния екран.
- Отидете на Настройки.
- Отидете на Мрежа.
- Изберете Set Up Интернет връзка.
- Ако искате да използвате кабел, изберете Използване на LAN кабел, в противен случай изберете Използване на Wi-Fi.
- Уверете се, че сте избрали Персонализиран режим на създаване на мрежа. В противен случай методът няма да е възможен.
- Изберете Автоматично.
- Под Име на хост на DHCP уверете се, че сте избрали Не посочвайте.
- Под DNS Settings изберете Ръчно.
- Ще бъдете подканени да вмъкнете Основна и Вторичен DNS.
Потърсете помощ от вашия ISP.
Ако не успеете да промените публичния си IP адрес, както е показано по-горе, или ако продължите да получавате код за грешка NP-40831-6, трябва да работите с вашия доставчик на интернет услуги, а не със Sony.
Имайте предвид, че проблемът тук не е в това Sony да отдели вашия PSN акаунт, конзола или домашна интернет връзка, а по-скоро вашия IP адрес. Тъй като само вашият доставчик на интернет може да ви даде нов публичен IP адрес, трябва да им кажете, че не можете да влизате онлайн с вашия PSN акаунт, защото Sony е блокирал вашия IP адрес.
Отново може да не е ваша вина защо дадения IP адрес, който имате сега, е бил блокиран от Sony, така че трябва да принудите вашия ISP да ви даде нов IP адрес.
Предложени показания:
- Как да добавите кредитна карта към вашия Nintendo акаунт | НОВА 2020!
- Как да коригирам грешка на COD Modern Warfare 65536 | НОВА 2020!
- Как да коригирам COD Modern Warfare Dev Грешка 5761 | НОВА 2020!
- Как да поправим COD Modern Warfare Dev 6165 | НОВА 2020!
Посетете нашия androidhow Youtube канал за повече видеоклипове и уроци за отстраняване на неизправности.