В това ръководство за отстраняване на неизправности ще научите какво да правите, ако вашият Samsung Galaxy S21 не може да получава обаждания след актуализация. Има няколко процедури, които трябва да направите, за да опитате да отстраните проблема сами, преди да решите да се обадите на вашия доставчик на услуги за повече помощ. Прочетете, за да научите повече.
Очаква се смартфоните от висок клас да работят правилно с минимални проблеми. Така че, когато първокласно устройство като Samsung Galaxy S21 не може да получава обаждания, винаги можете да очаквате това да е проблем с мрежата или незначителен проблем с вашия телефон. Като собственик трябва да опитате да го отстраните, за да можете да разберете какъв е проблемът и как да го поправите. Ако сте един от потребителите с подобен проблем, ето какво трябва да направите:
Първо решение: Принудително рестартирайте телефона си
Първото нещо, което трябва да направите, е да освежите паметта на телефона си, като го рестартирате. Ако този проблем е възникнал без видима причина или причина, това вероятно е само незначителен проблем с фърмуера или услугите на телефона ви.
- Затова натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 8 секунди. Това ще задейства телефона ви да се изключи и да се включи отново.
- Когато логото се покаже, освободете двата клавиша и позволете на телефона да продължи процеса на зареждане.
След рестартирането опитайте да осъществите обаждания и проверете дали проблемът е отстранен.
Второ решение: Уверете се, че имате добър прием
Що се отнася до изпращане на текстови съобщения и обаждания, доброто приемане е задължително. Така че, ако първата процедура се провали, трябва да проверите дали вашето устройство има добър прием или не.
Просто погледнете индикатора за сигнал в горния десен ъгъл на екрана. Ако показва, че телефонът ви получава само една или няколко ленти, това означава, че не получава силен или стабилен прием. И това може да е причината, поради която не можете да получавате телефонни обаждания на вашия Galaxy S21.
Ако обаче телефонът ви има добър прием, но не може да приема обаждания, това може да е проблем с една от мрежовите услуги на вашето устройство. Опитайте следващото решение.
Трето решение: Нулирайте мрежовите настройки на вашия телефон
Ако приемем, че телефонът ви получава приличен сигнал, следващото нещо, което трябва да направите, е да нулирате мрежовите услуги. Възможно е една от безжичните услуги да е спряла да работи и да е повлияла на работата на телефона ви. Затова нулирайте мрежовите настройки, за да ги презаредите и опресните. Ето как:
- Отворете приложението Настройки на телефона си.
- Превъртете надолу и докоснете Общо управление.
- Докоснете Нулиране, за да видите опциите за нулиране.
- Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
- Докоснете Нулиране на настройките и ако бъдете подканени, въведете заключването си за сигурност.
- Докоснете Нулиране, за да продължите с нулирането на мрежовите настройки.
След нулирането на мрежата опитайте да се обадите по телефона, за да видите дали проблемът е отстранен.
Четвърто решение: Обадете се на вашия доставчик на услуги
След нулиране на мрежовите настройки и телефонът ви все още не е в състояние да приема обаждания, това вероятно е акаунт или проблем, свързан с мрежата. В този момент трябва да се обадите на вашия доставчик на услуги, като използвате друг телефон.
Ако това е проблем с акаунт, тогава представителят ще ви каже какво да направите, за да можете да използвате услугата отново. Ако обаче това е проблем с мрежата или прекъсване, ще бъдете уведомени колко време трябва да изчакате, преди проблемът да бъде отстранен.
Надяваме се, че това ръководство може да ви помогне по един или друг начин.
Моля, подкрепете ни, като се абонирате за нашия канал в YouTube. Благодаря за четенето!