Най -новото допълнение на Samsung към популярната си линия Galaxy, #Galaxys9 и #Galaxys9Plus, и двете имат разширен софтуер и хардуер. Въпреки очевидните подобрения, които този най -нов галактически модел носи, в тях все още присъстват по -стари модели. Един от тези проблеми е, че „потребителското име или паролата е неправилно или POP3/IMAP достъпът не е включен за този акаунт.“ Грешка при добавяне на имейл.
Днешната статия за отстраняване на неизправности ще се справи с този проблем и се надяваме, че ще можем да ви помогнем да го поправите.
Днешният проблем: Galaxy S9 „Потребителското име или паролата са неправилни или POP3/IMAP достъпът не е включен за този акаунт.“ Грешка при добавяне на имейл
Не мога да получа имейл, за да работя върху моя Galaxy S9+. Използвах същите настройки, които работят на предишния ми телефон и проверих двойно, че използвам правилните имена за входящи и изходящи сървъри и правилните портове. I „Дори добави едни и същи настройки към различен телефон и всички те работят, но S9+ продължава да ми дава съобщението за грешка„ Потребителското име или парола е неправилно или POP3/IMAP достъпът не е включен за този акаунт. “Всяка всеки Съвет за това, което ми липсва? – Деби
Как да поправите „Потребителското име или паролата е неправилно или POP3/IMAP достъпът не е включен за този акаунт.“ Грешка в Galaxy S9 Plus
Има редица възможни причини, поради които вашият S9 Plus среща „Потребителското име или паролата са неправилни или POP3/IMAP достъпът не е включен за този акаунт.“ Грешка. За да отстраните проблема, не забравяйте да следвате нашите предложения по -долу в предоставения ред.
Поправете №1: Уверете се, че имате правилното потребителско име и парола
Преди да направите нещо драстично, трябва да направите проста, но често пренебрегвана стъпка – уверете се, че имате правилното потребителско име и парола за имейл. Има много причини, поради които това е възможно. Някои потребители могат да бъдат заети с някои други неща, докато настройват акаунти, че може да не могат да предоставят правилните идентификационни данни. Други могат да се объркат какво потребителско име и парола да използват, особено ако имат няколко акаунта.
За да направите това просто решение, уверете се, че първо проверявате дали сте получили правилно потребителското си име и парола, като влезете в друго устройство. Например, ако имате компютър близо до вас, опитайте се да влезете в имейл акаунта си на този компютър, за да потвърдите, че сте получили двете данни. След това се върнете на страницата за вход на вашия S9 и въведете същото потребителско име и парола, които току -що сте въвели на вашия компютър.
Поправете #2: Следвайте инструкциите на вашите доставчици на имейл как да настроите акаунта си правилно
Като цяло доставчиците на електронна поща улесняват настройките на имейл акаунта си за своите клиенти, като ги публикуват в мрежата. Ако не сте сигурни дали правите правилно настройките на имейл акаунта, опитайте се да посетите уебсайта на вашия доставчик на услуги за електронна поща и потърсете официалните им инструкции. Уебсайтовете на трети страни не могат да предоставят точна или актуализирана информация за настройка, така че се опитайте да се придържате към официалните канали колкото е възможно повече. Ако вашият доставчик на имейли предлага поддръжка за чат или глас, свържете се с тях, за да получите информация от първа ръка.
Повечето популярни доставчици на електронна поща като Google или Microsoft публикуват своите инструкции в интернет, така че намирането им е просто въпрос на използване на здрав разум по време на вашето търсене.
Fix #3: Деактивирайте проверката в две стъпки (или подобна защита на сигурността)
Повечето, ако не всички, доставчиците на електронна поща днес искат да гарантират, че потребителите на имейли смятат, че техните акаунти са обезпечени. Това подтикна харесванията на Microsoft, Yahoo, Google и почти всички други популярни доставчици на електронна поща, за да подобрят сигурността на акаунта, като използват проверка в две стъпки или подобни. Проверката в две стъпки е само едно от малкото подобрения в сигурността, които Microsoft и Google добавят към акаунта на своите абонати, за да ги направят по-сигурни.
По принцип проверката в две стъпки и харесвания моли потребител да предостави друг начин да провери акаунта си в случай, че паролата им е компрометирана или ако акаунтът им изпадне в грешни ръце. Например, ако сте потребител на Gmail, настройката на 2-стъпкова проверка на вашия акаунт включва предоставяне на вашия телефонен номер или друг имейл адрес, на който Google може да използва за изпращане на кодове. Ако ще срещнете проблеми с влизането в акаунта ви по -късно или ако смятате, че той е компрометиран, можете да се уверите, че все още ще имате достъп до вашия акаунт, като просто помолите Google да изпрати код за проверка на номинирания метод . Към настоящото писане можете също да проверите акаунта си с помощта на приложение за автентика, Google подкани или архивирани кодове. Други доставчици на електронна поща като Microsoft предлагат подобна система, за да поддържат акаунти по -трудно да хакнат.
Нещото е, че тази допълнителна сигурност може да причини и проблеми при настройка на акаунта ви на друго устройство. Знаем, че някои потребители няма да могат да зададат своите акаунти на допълнително устройство, ако тяхната подобрена защита на акаунта като проверка в две стъпки е налице. Ако акаунтът, който имате проблеми с добавянето към вашия S9, е активиран 2-стъпка за проверка, опитайте се да го изключите първо, преди да добавите акаунта отново.
Не забравяйте да включите проверката на 2 стъпки отново, след като успешно сте добавили имейла си към вашия S9 Plus.
Fix #4: Изчистете кеш и данни на приложението за имейл
В идеалния случай проблемът ви вече трябва да бъде отстранен, но ако все още не работи, е време да се справите директно с приложението за електронна поща. Може да има проблем с кеша или данните му, след като се опитате да добавите имейла си многократно. За да отстраните проблема, опитайте да изчистите кеша и данните на приложението за електронна поща. Ето как:
- От начален екран, прекарайте пръст нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да получите достъп до екрана на приложенията.
- Отворете приложението за настройки.
- Докоснете приложения.
- Уверете се, че всички приложения са избрани (горен ляв). Ако е необходимо, докоснете иконата за падащо меню, (горната десница), след което изберете всички приложения.
- Намерете след това изберете приложението за имейл, което използвате. Ако системните приложения не са видими, докоснете иконата на менюто, след това докоснете SHOW SYSTEM приложения.
- Докоснете съхранение.
- Докоснете Clear Cache.
- Рестартирайте вашия S9 Plus.
- Добавете отново вашия имейл акаунт. Ако проблемът остане, повторете стъпки 1-6 и натиснете ясни данни.
Поправете #5: Опитайте друго приложение за имейл
Използването на друго приложение може да работи, ако все още не можете да добавите акаунта си към този, върху който работите. Що се отнася до нашите знания и опит със S9 Plus досега, приложението за имейл на Samsung не ни създава проблеми с добавянето на нито един имейл акаунт. Ако се опитвате да работите върху това приложение, откакто започнете отстраняването си, помислете за получаване на друг, който може да бъде без грешки в момента. Има много приложения по имейл, които можете да използвате като заместител в Play Store.
Fix #6: Фабрично нулиране
Ако всичко друго се провали, не се колебайте да избършете телефона чисти. Това определено е екстремно и обикновено не се изисква за всякакви проблеми с имейл, но това е последното възможно решение, което можете да направите.
За фабрично нулиране на вашия S9:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за силата на звука и клавиша Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша POWER.
- Когато логото на Green Android се покаже, пуснете всички клавиши („Инсталиране на актуализация на системата“ ще се покаже за около 30 – 60 секунди, преди да покаже опциите за менюто за възстановяване на Android System).
- Натиснете клавиша за силата на звука няколко пъти, за да подчертаете „Изтриване на данни / фабрично нулиране“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натиснете клавиша Somport Down, докато не се подчертае „Да – Изтриване на всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирайте Master Reset.
- Когато Master Reset приключи, се подчертава „Reboot System Now“.
- Натиснете клавиша POWER, за да рестартирате устройството.
Важно: По -горе стъпките ще изтрият потребителски данни като снимки, видеоклипове и т.н. Не забравяйте първо да ги подкрепите, преди да направите фабрично нулиране.