По време на видео разговори някои потребители се оплакват, че микрофонът на Messenger не работи правилно. Според тях видеото работи добре, но хората от другия край не могат да ги чуят. Когато възникне проблем като този, винаги има няколко възможности за обмисляне. Това може да е проблем с приложението, микрофона или фърмуера.
Ето защо в тази публикация ще ви насоча как да отстраните неизправностите на устройството си с Android, чийто микрофон не работи правилно, когато се използва по време на видео разговор в Messenger. Ще разгледаме всяка възможност и ще ги изключим една след друга, докато успеем да определим причината и да се надяваме да успеем да отстраним проблема. Продължете да четете, тъй като може да сме в състояние да помогнем.
Микрофонът на Messenger не работи по време на видео разговори
Време, необходимо: 15 минути
Въз основа на нашия опит този проблем може да бъде доста незначителен, но ако става въпрос за хардуер, може да се наложи устройството да бъде проверено от техник. Но ето какво трябва да направите, за да опитате да го поправите …
- Принудително рестартирайте телефона си
При отстраняване на неизправности на смартфон, който е причинен от неизяснен проблем или проблем, стартиран без видима причина или причина, винаги трябва да изключвате възможността да се дължи само на незначителен проблем с фърмуера.
Имайки предвид това, първото нещо, което трябва да направите, е принудителното рестартиране. Това е симулирано отстраняване на батерията, което освежава паметта на устройството ви и презарежда приложенията и услугите му. Ето как го правите:
1. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на силата на звука и бутона за захранване за 10 секунди. Това ще принуди телефона ви да се изключи и да се включи отново.
2. Когато логото се покаже, освободете двата клавиша и изчакайте устройството да завърши рестартирането.След като рестартирането приключи, отворете Messenger и опитайте да извършите видео повикване, за да знаете дали микрофонът сега работи правилно.
- Тествайте микрофона
Преди да преминете към отстраняване на неизправности в приложението, това, което трябва да направите следващо, е да проверите дали микрофонът работи добре.
Затова стартирайте приложението за запис на глас и след това опитайте да запишете гласа си за няколко секунди. След това го пуснете и вижте дали има звук. Или може да запишете и видео, в което говорите.
Ако телефонът улови вашия глас, тогава микрофонът работи добре. Затова преминете към следващата процедура, в противен случай е възможно проблемът да е с хардуера. Но все пак бих ви предложил да завършите това ръководство и да видите какво ще се случи.
- Проверете разрешенията за приложения
Може би причината, поради която микрофонът не работи по време на видео разговори в Messenger, е, че разрешенията бяха променени. Това е, което трябва да проверите, тъй като ако приложението не е разрешено да използва микрофона, то следва, че другите потребители няма да могат да ви чуят по време на видеоконференции. Ето как се прави:
1. Плъзнете нагоре от долната част на екрана, за да изтеглите чекмеджето на приложението.
2. Отидете на екрана, където се намира приложението Messenger.
3. Докоснете и задръжте иконата му, докато не се покажат опциите.
4. Докоснете Информация за приложението.
5. Превъртете надолу, за да намерите Разрешения и натиснете върху него.
6. Следващият екран ще ви покаже услугите, до които приложението е разрешено за достъп.
7. Направете необходимите промени и опитайте отново да използвате Messenger.След като се уверите, че приложението може да използва микрофона и той все още не работи както трябва, след това преминете към следващото решение.
- Нулиране на Messenger
След като се уверите, че проблемът не се дължи на незначителен проблем и че микрофонът работи добре, тогава е време да изчистите кеша и данните на Messenger. Това ще върне приложението обратно към неговите настройки и конфигурация по подразбиране. Ако това е само един от тези малки проблеми, свързани с приложението, тази процедура ще го поправи:
1. Отидете на екрана, където се намира иконата на Messenger.
2. Докоснете и задръжте иконата на Messenger, докато се покажат опциите.
3. Докоснете Информация за приложението.
4. Докоснете Съхранение.
5. Докоснете Изчистване на кеша.
6. Сега докоснете Изчистване на данни и докоснете OK, за да потвърдите.Ако проблемът остава след това решение, опитайте следващото.
- Преинсталирайте Messenger
В този момент е по-добре просто да премахнете приложението от телефона си, за да изтриете всички възможни корумпирани кеш файлове и файлове с данни. След това изтеглете ново копие на приложението от Play Store, за да се уверите, че използвате най-новата версия.
1. Плъзнете нагоре от долната част на екрана, за да изтеглите чекмеджето на приложението.
2. Отидете на екрана, където се намира приложението Messenger.
3. Докоснете и задръжте иконата му, докато не се покажат опциите.
4. Докоснете Деинсталиране и го потвърдете.
5. След като приложението бъде успешно деинсталирано, стартирайте Play Store.
6. Потърсете „Messenger“ и докоснете приложението Messenger.
7. Докоснете Инсталиране и изчакайте, докато телефонът приключи с инсталирането на приложението.Ако приемем, че това не е хардуерен проблем, тогава тези решения ще са достатъчни, за да накара микрофона отново да работи на Messenger по време на видео разговори.
Инструменти
- пратеник
материали
- андроид
Ако обаче по някаква причина микрофонът на Messenger не работи дори и след всичко това, тогава нямате друг избор, освен да нулирате телефона. Същото е вярно, ако самият микрофон не работи независимо от приложението, което използвате. Поне направете нулиране, преди да занесете телефона си на техниката. И преди да нулирате устройството си, не забравяйте да създадете копие на важните си файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на процеса.
Когато сте готови, изпълнете следните стъпки, за да нулирате телефона си:
- Отворете Настройки.
- Намерете и докоснете Общо управление.
- Докоснете Нулиране.
- Чукнете Нулиране на фабричните данни.
- Превъртете надолу в долната част на екрана и докоснете Нулиране.
- Ако бъдете подканени, въведете своя ПИН, парола или модел.
- Накрая докоснете Изтриване на всички.
Когато рестартирането приключи, настройте телефона си като ново устройство.
Надявам се, че успяхме да помогнем. Моля, подкрепете ни, като се абонирате за нашия канал.
- Google Meet няма звук, не може да слуша други потребители
- Как да създадете нов плейлист в YouTube за Galaxy S20
- Микрофонът в Hangouts не работи, други потребители не могат да чуят
- Микрофонът за увеличаване не работи на Android. Ето поправката!