Много потребители се оплакват, защото камерата не работи на WhatsApp Messenger по време на техните видеоконференции или обаждания. Според тях другите потребители могат да ги чуят отлично, но не могат да ги видят. Докато разговорите продължават, винаги искаме всичко да работи правилно, особено ако има важен дневен ред, за който се говори по време на видеоконференции.
Така че в тази публикация ще ви насоча при отстраняване на неизправности във вашия телефон, за да накара камерата отново да работи на WhatsApp. Ще се опитаме да разгледаме всички възможности и да ги изключим една след друга, докато не успеем да разберем причината, поради която възниква такъв проблем, и да се надяваме да успеем да го отстраним. Ако имате такъв проблем, продължете да четете, тъй като може да сме в състояние да помогнем.
Камерата не работи на WhatsApp
Време, необходимо: 12 минути
Курсът на нашето отстраняване на неизправности ще бъде да определим дали това е само един от тези дребни проблеми с фърмуера и тогава ще преминем към по-сложни процедури. Ето какво трябва да направите:
- Рестартирайте телефона си първо
Трябва да се опитате да опресните паметта на телефона си, както и да презаредите всички негови приложения и услуги преди всичко друго. Това ще изключи възможността проблемът да е причинен от някои малки проблеми, свързани с фърмуера.
За да рестартирате устройството си, натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато не се покажат опциите за захранване. Изберете рестартиране и изчакайте, докато телефонът ви завърши рестартиране.
След рестартиране стартирайте WhatsApp и направете видео разговор, за да видите дали камерата работи правилно.
- Тествайте камерата
Следващото нещо, което трябва да направите, е да видите дали камерата работи самостоятелно. За целта стартирайте приложението за камера по подразбиране. Ако се отвори без проблем, опитайте да запишете видео и да видите дали работи. Ако това стане, проблемът не е в камерата.
Но ако не, тогава вероятно е проблем с камерата, а не с WhatsApp. Но продължете това отстраняване на проблеми и вижте какво ще се случи.
- Проверете разрешенията на WhatsApp
Една от най-честите причини, поради която приложението вече не може да използва определена услуга, е разрешението. Ако приложението не е позволено да използва камерата, тогава ще трябва да промените разрешението да работи.
Така че, ако камерата работи добре, но не и по време на видеообаждане на WhatsApp, тогава трябва да разгледате разрешенията на приложението. Ето как:
1. Плъзнете нагоре от долната част на екрана, за да изтеглите чекмеджето на приложението.
2. Отидете на екрана, където се намира WhatsApp.
3. Докоснете и задръжте иконата му, докато не се покажат опциите.
4. Докоснете Информация за приложението.
5. Превъртете надолу, за да намерите Разрешения и натиснете върху него.
6. Следващият екран ще ви покаже услугите, до които приложението е разрешено за достъп.
7. Направете необходимите промени и след това опитайте да използвате WhatsApp отново.След като се уверите, че разрешенията са добри и проблемът остава, след това преминете към следващото решение.
- Нулиране на WhatsApp Messenger
Нулирането на WhatsApp основно означава изчистване на кеша и данните му. Това ще върне приложението към неговите настройки по подразбиране и конфигурация. Ако това е един от случаите, когато приложението действа, тогава това трябва да е достатъчно, за да го поправите.
1. Отидете на екрана, където се намира WhatsApp.
2. Докоснете и задръжте иконата WhatsApp, докато се покажат опциите.
3. Докоснете Информация за приложението.
4. Докоснете Съхранение.
5. Докоснете Изчистване на кеша.
6. Сега докоснете Изчистване на данни и докоснете OK, за да потвърдите.Ако това не отстрани проблема, опитайте следващото решение.
- Преинсталирайте WhatsApp
След като нулирате приложението и то все още не може да се възползва от камерата, нямате друг избор освен да го премахнете от телефона си, за да изтриете всичките му кеш и файлове с данни, които може да са повредени. След това изтеглете ново копие от Play Store, за да се уверите, че използвате най-новата версия.
1. Плъзнете нагоре от долната част на екрана, за да изтеглите чекмеджето на приложението.
2. Отидете на екрана, където се намира WhatsApp.
3. Докоснете и задръжте иконата му, докато не се покажат опциите.
4. Докоснете Деинсталиране и го потвърдете.
5. След като приложението бъде успешно деинсталирано, стартирайте Play Store.
6. Потърсете WhatsApp “и докоснете приложението WhatsApp Messenger.
7. Докоснете Инсталиране и изчакайте, докато телефонът приключи с инсталирането на приложението.Когато става въпрос за коригиране на проблеми, свързани с приложенията, възникнали без видима причина или причина, тези процедури са достатъчни, за да върнат нещата перфектно отново.
Инструменти
- WhatsApp Messenger
материали
- андроид
Ако обаче по някаква причина камерата не работи на Whatsapp Messenger, дори и след извършване на процедурите по-горе, или ако самата камера има проблем, тогава това, което трябва да направите следва, е фабричното нулиране.
Тази процедура ще отстрани всеки софтуерен проблем, но винаги изтрива цялата ви лична информация и данни. Така че преди нулирането не забравяйте да създадете копие на важните си файлове и когато сте готови, изпълнете следните стъпки, за да нулирате телефона си:
- Плъзнете надолу от горната част на екрана и след това докоснете иконата за настройки.
- Намерете и докоснете Общо управление.
- Докоснете Нулиране.
- Чукнете Нулиране на фабричните данни.
- Превъртете надолу в долната част на екрана и докоснете Нулиране.
- Ако бъдете подканени, въведете своя ПИН, парола или модел.
- Накрая докоснете Изтриване на всички.
Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности е било полезно. Моля, подкрепете ни, като се абонирате за нашия канал.
- Google Meet няма звук, не може да слуша други потребители
- Как да създадете нов плейлист в YouTube за Galaxy S20
- Микрофонът в Hangouts не работи, други потребители не могат да чуят
- Микрофонът за увеличаване не работи на Android. Ето поправката!