Има стотици милиони потребители на TikTok по целия свят, а някои съобщават, че приложението се срива на техния Android без видима причина. Въпреки че по-голямата част от потребителите обикновено не срещат големи проблеми с това приложение, все още има значителен брой фанатици от TikTok, които може да имат проблеми. Ако сте един от тези потребители, това ръководство за отстраняване на неизправности ще ви помогне да установите причината за проблема си.
Какво може да доведе до срив на приложението TikTok?
Подобно на всяко приложение, TikTok може да срещне проблеми, които засягат приложения като внезапни сривове, бавна производителност, проблеми със свързаността. Такива проблеми се дължат на широк спектър от фактори, въпреки че най-често срещаният може да бъде извън контрола на потребителите. Прекъсванията на сървъра и проблемите с кодирането са само част от обичайните причини, поради които TikTok може да не работи правилно и за щастие, тези проблеми също лесно се решават.
В някои случаи проблемите с TikTok са причинени от лоша клетъчна информация или wifi връзка. Тъй като приложението разчита на добра, солидна интернет връзка за изтегляне и възпроизвеждане на видеоклипове, искате да сте сигурни, че интернет на устройството е надежден. Ако сте на мобилни данни, уверете се, че имате силен 4G или LTE сигнал. Бавната мобилна връзка за данни може да доведе до лошо изпълнение на изтеглянията на видеоклипове и в крайна сметка може да доведе до грешки в приложението.
Когато използвате TikTok, силно препоръчваме да се свържете с добра wifi мрежа. Това не само ще ви спести от консумацията на разпределението на вашите данни, но и wifi връзката може да ви гарантира по-бърза скорост и стабилност.
Ако все още изглежда, че имате проблем с приложението си TikTok, дори ако наблюдавате нещата, които споменаваме по-горе, ще трябва да направите стъпки за отстраняване на неизправности, за да разберете къде се крие проблемът.
Отстраняване на неизправности при проблеми с TikTok на Android
Време, необходимо: 15 минути
По-долу са стъпките, които трябва да предприемете, за да разберете причината, поради която Вашият TikTok може да се срине на вашия телефон или таблет с Android.
- Рестартирайте приложението TikTok.
Можете да опреснете приложението TikTok, за да коригирате временни грешки, които може да са се развили. Грешки може да се показват от приложения, които понякога остават да работят във фонов режим за дълго време. Затварянето и повторното отваряне на въпросното приложение обикновено може да помогне.
В зависимост от устройството ви с Android, точните стъпки за рестартиране на приложение могат да варират.
- Рестартирайте устройството си.
Точно както бихте искали да обновите приложението, като го рестартирате, същата идея може да се приложи и в системата като цяло. Малки бъгове могат да се развият, ако Android не бъде рестартиран за известно време. Много телефони с Android обикновено се рестартират чрез натискане и задържане на бутона за захранване.
- Проверете вашата интернет връзка.
Идеята за тази стъпка за отстраняване на неизправности е разгледана по-горе. Уверете се, че имате добра интернет връзка независимо дали използвате клетъчни / мобилни данни или wifi.
Ако при мобилни данни, опитайте да превключите превключвателя за мобилни данни от ВКЛ., ИЗКЛ. Направете същото, ако използвате wifi връзка.
TikTok използва много данни, така че ако разчитате на мобилни данни за гледане на видеоклипове, уверете се, че управлявате разумно своите данни, за да не плащате допълнително. Работете с вашия оператор, ако нямате идея, че ограничавате абонамент за данни. - Отидете онлайн и проверете за проблеми със сървъра на TikTok.
Ако получавате грешка при зареждането на TikTok или ако той продължава да се срива и няма да се зареди, може да има проблем със сървъра, който го причинява. Въпреки че рядко се срещат проблеми със сървъра в това приложение, няма съвършена система. Опитайте да проверите Google за новини относно възможни грешки в сървъра на TikTok и вижте дали има лесно достъпно решение. Ако известен прекъсване на сървъра продължава, всичко, което трябва да направите, е да изчакате, докато проблемът бъде отстранен.
Ако имате Twitter, можете да следите техния официален акаунт в TikTok за актуализации, когато даден проблем може да бъде решен. - Изчистване на кеша или данните на TikTok.
Някои проблеми с приложенията нямат нищо общо с кодирането или проблемите със сървъра. Повреденият кеш на приложението или остарелите данни може да доведе до срив на TikTok. Опитайте първо да изтриете кеша на приложението и вижте дали това ще реши проблема.
Ако нищо не се подобри, можете да го последвате, като изтриете данните на приложението. Това ще изчисти вашите идентификационни данни от приложението и ще го върне в неговото фабрично състояние. Ще трябва да влезете отново, след като изчистите данните на приложението. - Преинсталирайте приложението TikTok.
Изтриването на приложението от устройството ви може да даде нов старт. Възможно е да има софтуерна грешка, която пречи на това как приложението се свързва с останалата част от системата.
Уверете се, че изтегляте приложението TikTok само от Google Play Store.
